REGIONAL:
Suara.com - Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta meluncurkan tiga program unggulan di bidang kesehatan dengan pendekatan home service, yakni Pasukan Putih, JakCare, dan JakAmbulans. Ketiganya merupakan bagian dari realisasi program 100 hari kerja Gubernur Pramono Anung dan Wakil Gubernur Rano Karno.
Program ini dirancang sebagai jawaban atas tantangan akses layanan kesehatan di kota metropolitan seperti Jakarta. Pendekatan home service dipilih untuk membawa layanan kesehatan langsung ke rumah warga, terutama bagi mereka yang selama ini sulit menjangkau fasilitas kesehatan konvensional, seperti lansia dan orang dengan disabilitas.
"Ini bukan hanya untuk melayani lansia, tetapi juga untuk anak di atas 18 tahun yang memiliki persoalan kesehatan dengan tingkat ketergantungan berat, dalam artian tidak bisa menjalani aktivitas dasar secara mandiri, apakah itu stroke dan sebagainya," ujar Pramono kepada wartawan, dikutip Jumat (29/7/2025).
Melalui program ini, tenaga kesehatan aktif menyambangi permukiman warga, melakukan pemeriksaan dasar, edukasi kesehatan, hingga pendampingan untuk pasien dengan kebutuhan khusus.
Sementara JakAmbulans, Pramono menjelaskan, layanan ini dihadirkan dengan penambahan unit Tim Medis Gerak Cepat. Tim tersebut terdiri atas tenaga kesehatan profesional yang mampu memberikan layanan pre-hospital care hingga proses evakuasi ke fasilitas kesehatan.
Saat ini, tersedia 86 ambulans advance dan 17 motor ambulans. Pramono mengatakan, warga yang membutuhkan JakAmbulans bisa menghubungi nomor 112 atau 1119, atau melalui aplikasi JAKI. Semuanya gratis.
"Program JakAmbulans hadir sebagai bentuk perlindungan dasar bagi warga Jakarta. Kami menambah unit Tim Medis Gerak Cepat yang terdiri atas tenaga kesehatan profesional. Layanan ini gratis. Apabila ada pihak yang mencoba memungut bayaran, maka segera laporkan," urainya
Di sisi lain, JakCare menghadirkan integrasi layanan kesehatan mental berbasis digital. Aplikasi ini memudahkan warga mengakses layanan tanpa perlu datang langsung ke fasilitas kesehatan.
Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Ani Ruspitawati mengatakan, program ini merupakan upaya konkret dalam memperluas layanan kesehatan jiwa yang mudah dijangkau, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pendampingan psikologis. Ia menyampaikan, peluncuran JakCare merupakan bagian dari respons jangka panjang terhadap kesehatan mental warga Jakarta sebagai kota global.
“JakCare hadir sebagai teman bicara yang dapat diakses kapan dan di mana saja. Masyarakat bisa langsung berkonsultasi dengan psikolog klinis dari perangkat digital mereka, tanpa perlu datang ke fasilitas kesehatan dan tanpa biaya,” jelas Ani.
JakCare memberikan telekonsultasi kesehatan jiwa gratis yang terhubung langsung dengan psikolog klinis. Pengguna bisa mengakses layanan ini melalui hotline 0-800-1500-119 atau melalui aplikasi JAKI.
“Dalam pelaksanaannya, JakCare menggandeng berbagai pihak, termasuk organisasi profesi dan fasilitas pelayanan kesehatan, untuk memastikan pelayanan yang diberikan berkualitas dan sesuai standar etik profesi psikologi,” katanya.
Selain telekonsultasi, masyarakat yang membutuhkan perawatan lanjutan akan diarahkan ke fasilitas layanan kesehatan jiwa yang tersedia di puskesmas ataupun RSUD Jakarta.
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa mereka tidak sendiri. Ada ruang aman dan profesional yang siap membantu lewat JakCare,” tandas Ani.
Pengamat kebijakan publik, Trubus Rahadiansyah menilai program home service kesehatan yang diluncurkan Pemprov DKI merupakan langkah progresif dalam memperluas jangkauan layanan publik. Menurutnya, pendekatan jemput bola sangat relevan untuk wilayah urban seperti Jakarta yang kompleks dan padat penduduk.
"Program ini bagus secara konsep karena langsung menyentuh kebutuhan dasar warga. Tapi, tantangannya ada di konsistensi pelaksanaan dan pemerataan wilayah," ujar Trubus kepada Suara.com.
Ia menyoroti pentingnya integrasi data dan koordinasi antarinstansi agar layanan seperti Pasukan Putih dan JakCare bisa berjalan efisien, tanpa tumpang tindih dengan program serupa di tingkat kelurahan atau puskesmas.
"Kalau tidak didukung sistem yang rapi dan SDM yang cukup, nanti hanya bagus di awal. Harus ada evaluasi berkala dan pelibatan masyarakat agar program ini adaptif," tambahnya.
Warga Cilandak, Aldiva (33) menyambut baik kebijakan peluncuran Pasukan Putih. Ia menilai program ini bisa membantunya saat ada masalah mendesak pada orang tuanya.
"Bagus banget ya kalau Pasukan Putih ini bisa home service. Kan kalau saya lagi di luar, kerja atau nggak ada orang di rumah, terus ada masalah sama ibu bapak saya, jadi bisa ditangani," tuturnya.
Ia berharap kebijakan ini bisa konsisten dan sigap atas segala persoalan kesehatan masyarakat.
"Semoga bisa konsisten ya.Karena membantu banget," pungkasnya. ***
TERPOPULER