Jasa Marga Benahi Rest Area Tol Jakarta-Cikampek, Toilet KM 19A hingga KM 57A Rampung 100 Persen

Suara.com - PT Jasa Marga (Persero) Tbk memperkuat kualitas pelayanan di sejumlah tempat istirahat dan pelayanan (TIP) atau rest area di jaringan jalan tol.

Pembenahan dilakukan bersama mitra pengelola, terutama pada fasilitas yang menunjang kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan.

Salah satu fokus peningkatan layanan berada di ruas Tol Jakarta-Cikampek yang menjadi jalur penting bagi mobilitas masyarakat dan distribusi logistik.

Sejumlah fasilitas toilet di rest area jalur arah Cikampek kini telah selesai diperbaiki.

Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, mengatakan kualitas pelayanan jalan tol tidak hanya ditentukan oleh kondisi infrastruktur, tetapi juga fasilitas pendukung perjalanan.

"Jasa Marga memandang pelayanan jalan tol sebagai satu kesatuan pengalaman perjalanan pelanggan. Karena itu, perhatian terhadap kualitas fasilitas dan kenyamanan pengguna jalan perlu dilakukan secara menyeluruh, termasuk pada rest area yang dikelola oleh mitra usaha," ujar Rivan dalam keterangan tertulis, Jumat (13/11/2026).

Menurutnya, kolaborasi dengan mitra diperlukan untuk menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan keselamatan. Dengan demikian, pengguna jalan dapat menikmati perjalanan yang lebih lancar, aman, dan nyaman.

Toilet Rest Area KM 19A, KM 39A, dan KM 57A Rampung

Pembenahan fasilitas di Tol Jakarta-Cikampek diprioritaskan pada kebutuhan utama pengguna jalan. Selain kebersihan dan kenyamanan toilet, perhatian juga diberikan terhadap fasilitas istirahat bagi pengemudi kendaraan angkutan barang.

Jasa Marga menyebut peningkatan fasilitas toilet di Rest Area KM 19A dan KM 39A arah Cikampek telah rampung sepenuhnya. Perbaikan serupa di Rest Area KM 57A arah Cikampek juga telah mencapai 100 persen.

Tak hanya toilet, Rest Area KM 57A kini dilengkapi kanopi di area istirahat pengemudi truk. Fasilitas tersebut diharapkan memberikan kenyamanan tambahan bagi pengemudi kendaraan besar dan armada logistik sebelum melanjutkan perjalanan.

Jasa Marga Evaluasi Arus Kendaraan di Dalam Rest Area

Selain memperbaiki fasilitas fisik, Jasa Marga bersama mitra pengelola turut mengkaji pengaturan sirkulasi kendaraan di kawasan rest area. Langkah ini ditujukan untuk mengurangi potensi antrean, khususnya saat terjadi peningkatan volume lalu lintas.

Evaluasi mencakup pergerakan kendaraan sejak memasuki kawasan, menuju area parkir, hingga keluar dari rest area. Pengaturan yang lebih baik diharapkan membuat aktivitas pengguna jalan di kawasan tersebut berlangsung lebih tertib.

Jasa Marga menegaskan peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan secara bertahap melalui koordinasi dengan seluruh mitra pengelola. Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari pembentukan budaya baru masyarakat dalam bertransportasi atau infraculture.
Ada 64 Rest Area di Jaringan Tol Jasa Marga Group

Saat ini, Jasa Marga Group memiliki 64 rest area yang tersebar di jaringan jalan tol. Sebanyak 62 lokasi telah beroperasi, sedangkan dua lainnya berstatus fungsional.

Dari keseluruhan jumlah tersebut, 36 rest area merupakan milik mitra dan dioperasionalkan secara fungsional oleh anak usaha Jasa Marga, PT Jasamarga Related Business (JMRB).

Komposisi pengelolaan tersebut membuat koordinasi antara Jasa Marga dan mitra menjadi penting. Tujuannya agar kualitas pelayanan tetap terjaga secara konsisten di seluruh jaringan jalan tol.

Informasi Rest Area dan Lalu Lintas Bisa Diakses Lewat Travoy

Untuk memudahkan pengguna jalan memperoleh informasi perjalanan, Jasa Marga menyediakan sejumlah saluran informasi.

Masyarakat dapat memeriksa lokasi rest area, ketersediaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), hingga kondisi lalu lintas terkini.

Informasi tersebut bisa diakses melalui aplikasi Travoy, akun media sosial resmi Jasa Marga Group, maupun Call Center 133.

Jasa Marga berharap peningkatan fasilitas dan kemudahan akses informasi tersebut dapat mendukung perjalanan masyarakat. Terutama bagi pengguna jalan yang melintasi ruas-ruas tol dengan mobilitas tinggi seperti Jakarta-Cikampek.