Suara.com - Pihak Agen Pemegang Merek (APM) pabrikan otomotif dari Jepang, PT Honda Prospect Motor (HPM), melakukan recall atau penarikan kembali salah satu kendaraan sedan mereka, Honda City, karena masalah airbag.
Disebutkan, kendaraan yang di-recall tersebut akan mendapat penggantian komponen airbag inflator pada airbag sisi pengemudi. Mobil Honda City yang ditarik sendiri khususnya adalah produksi tahun 2004.
Pihak PT HPM mengatakan bahwa penarikan kembali ini dilakukan karena proses produksi yang tidak sesuai dengan prosedur, sekaligus merupakan bagian dari program global Honda Motor Co Ltd untuk memastikan standar produknya.
"Program ini merupakan tanggung jawab kami, untuk memastikan bahwa seluruh produk kami berada dalam standar tertingginya dalam hal keamanan maupun kualitas, bahkan untuk produk yang telah lama berada di tangan konsumen sekalipun," ungkap Presiden Direktur PT HPM, Tomoki Uchida, melalui siaran pers yang diterima Suara.com, Rabu (24/12/2014).
"Oleh karena itu, program ini merupakan bagian dari evaluasi berkesinambungan yang kami lakukan terhadap seluruh produk, demi mencapai kepuasan pelanggan yang tertinggi," sambungnya.
Dikatakan pula, proses penggantian komponen airbag inflator pada semua mobil konsumen yang teridentifikasi, dilakukan tanpa pengenaan biaya apa pun. Adapun jumlah total unit kendaraan yang teridentifikasi terkena masalah ini adalah sebanyak 3.259 unit. Penggantian sendiri akan dilakukan mulai 30 Desember 2014, yang disebut hanya memakan waktu 60 menit (per unit).
Pihak PT HPM juga mengaku akan mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi, melalui diler resmi Honda. Sementara untuk teknis pelaksanaan dan informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di nomor 0-800-11-22-789, dari Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 WIB, atau menghubungi diler resmi Honda terdekat. Konsumen juga dapat melakukan booking terlebih dahulu di diler resmi Honda.
TERPOPULER
