Suara.com - Servis rutin menjadi salah satu aktivitas penting yang harus dilakukan oleh pemilik kendaraan bermotor. Tujuannya, agar kondisi kendaraan senantiasa prima dalam mendukung mobilitas sehari-hari.
Namun untuk pemilik motor Yamaha, kegiatan servis menjadi lebih mudah dan praktis berkat kehadiran fungsi baru di aplikasi My Yamaha Motor. Fungsi tersebut adalah Booking Service.
Sesuai dengan namanya, terhitung mulai bulan November 2021, konsumen sepeda motor Yamaha kini dapat dengan mudah melakukan pemesanan berbagai jenis pelayanan servis yang tersedia di dealer resmi Yamaha secara daring hanya melalui aplikasi.
Untuk saat ini, proses Booking Service telah tersedia di beberapa dealer Yamaha area Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali serta Kalimantan Timur, dan kedepannya akan diperluas secara bertahap hingga mencakup seluruh wilayah nasional.
“Kehadiran fungsi baru dengan dukungan jaringan dealer yang luas serta ketersediaan spare part asli yang terjamin, diharapkan dapat semakin memudahkan konsumen dalam merawat sepeda motor mereka,” terang Antonius Widiantoro, Manager Public Relation, YRA & Community, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Adapun cara untuk melakukan Booking Service di aplikasi My Yamaha Motor, konsumen dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini :
- Download dan registrasikan kendaraan di aplikasi My Yamaha Motor (Untuk konsumen yang sudah mendownload aplikasi My Yamaha Motor cukup melakukan update version)
- Pilih fitur “Pencarian Dealer” dan lihat dealer mana yang memiliki layanan Booking Service, lalu pilih salah satu diantaranya (bisa pilih dealer yang terdekat).
- Tentukan motor yang akan di servis, karena pada aplikasi My Yamaha Motor konsumen dapat meregistrasikan lebih dari 1 kendaraan
- Tentukan jam dan tanggal service (penentuan jadwal minimal 1 hari sebelum dilakukannya service)
- Pilih salah satu layanan service yang meliputi Kartu Service Gratis (KSG), Kartu Service Berkala (KSB), Service Kunjung Yamaha (SKY) dan Fast Pit.
- Masukan catatan pada kolom box yang tersedia terkait keluhan pada motor atau tindakan servis yang ingin dilakukan, setelah itu pilih tombol Booking.
- Ketika permintaan Booking Service telah dilakukan, konsumen akan dihubungi oleh pihak dealer untuk konfirmasi ulang.
- Jika konfirmasi oleh pihak delaer telah selesai, maka konsumen akan menerima notifikasi bahwa Booking service telah sukses lewat fitur Pesan pada aplikasi My Yamaha Motor.
- Satu hari sebelum jadwal servis, konsumen juga akan mendapatkan notifikasi service reminder di fitur Pesan.
