Mobil pemilik akun masuk golongan 1 sehingga tarif yang dikenakan seharusnya sebesar Rp 100 ribu ditambah dengan Rp 2.800 karena jaraknya cuma 350 meter saja.
Pemobil pun lalu menelpon pihak hotline pengelola jalan tol tersebut dan mengklarifikasinya apakah benar biaya derek tembus Rp 500 ribu.
Ketika hendak ditelpon pun, petugas derek akhirnya mau untuk menderek mobilnya dengan terpaksa.
Selama perjalanan, pemobil pun sempat menginvestigasi kepada petugas derek tentang biaya yang dibayarkannya kenapa bisa mahal sekali.
Petugas derek pun hanya diam saja selama perjalanan. Lalu tibalah mobil pemilik akun ke bengkel.
Di saat hendak membayar, salah satu dari petugas derek tadi yang menyetir mobil derek memberikan kuitansi atau tanda bukti tentang biaya yang harus dibayarkan.
Pemobil kaget mendengar ucapan dari petugas tadi yang mengaku minta ditambahin. Petugas tersebut mengaku kalau mereka harus setoran ke salah satu pihak dan sisanya untuk membeli solar sendiri.
Pemobil pun kaget mendengar jawaban petugas tadi. Perusahaan masak tidak menyediakan anggaran untuk beli solar mobil derek sih.
Alhasil pemobil pun hanya memberikan tarif resmi sesuai aturan yakni sebesar Rp 115 ribu saja.
Lalu petugas derek pun pergi dan menerima uang pembayaran jasa derek tersebut.
Curhat ini pun viral di media sosial dan mendapatkan respons dari warganet di kolom komentar.
"Pengalaman mogok di Tol Tanggerang Merak, sampai pintu keluar gratis, setelahnya baru dihitung per KM. Itupun sesuai sama tarifnya. BUMN memang harus banyak belajar Tata Kelola sama Swasta (PT MMS selaku pengelola jalan tol Jakarta-Merak)," tulis @Jiher***.
"Gua pernah nih kena di ipul larang, doi minta 250k per next km, terus ia radiator jebol di derek ampe pintu tol doang terus ditinggal, nggak paham sih item di atas putihnya bagaimana, cuma praktek ginian sering dipake karena kita nggak punya opsi lain," beber @ilam***.
"Gua pernah ngalamin ni. Suatu ketika mobil gua kampas kopling nya abis di tol daerah Cibubur kalo nggak salah, untung nya pas mati deket sama Pintu Tol jadi gua langsung jalan kaki aja nanya info derek karna posisi udah jam 1 malem," celetuk @And***.