Mitsubishi Siapkan Layanan Darurat Bagi Konsumen dengan Masa Garansi Mobil Sudah Habis

Suara.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) terus menghadirkan program menarik untuk memberi rasa aman terhadap konsumen pengguna produk Mitsubishi.

Salah satu yang menarik, perusahaan berlogo tiga berlian ini memberikan pelayanan darurat bagi konsumen yang memang sudah berakhir masa garansinya. Yaitu dinamakan New Extended 24 Hours Emergency Service Package.

"Untuk pengguna Mitsubishi Xpander dan Mitsubishi Xpander Cross yang mobilnya sudah melewati masa garansi, kami coba berikan layanan terbaru dengan program baru sehingga mereka mendapatkan program yang tetap prima," ujar Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI, belum lama ini.

Untuk pembelian paket Mitsubishi ESP Pajero Sport dan Mitsubishi Xpander, konsumen bisa memperoleh Extended Smart Package dan New Extended 24 Hours Emergency Service.

Layanan Extended Smart Package adalah gratis biaya jasa dan service 50.000 km + 20.000 km selama 4 tahun + 1 tahun.

Sementara itu, Layanan Emergency Service berupa penggantian ban, pengiriman bahan bakar, layanan derek, layanan jika kunci kendaraan tertinggal di dalam mobil.

Adam Rachman selaku Deputy Group Head Aftersales Strategy Group PT MMKSI menambahkan, program after sales service yang baru ini, dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang menginginkan emergency service atau rasa aman.

Bila di rata-rata per bulan, ada 500-600 case yang terjadi pada konsumen. Bahkan 51 persennya datang dari konsumen non garansi.

"Oleh karena itu, mereka harus membayar mandiri untuk layanan emergency," ungkap Adam Rachman.