Mercedes-Benz Gelar Program Sertifikasi Bengkel Body & Paint Standar Global, Penguji Langsung dari Jerman

Suara.com - Mercedes-Benz menghadirkan enam bengkel body & paint yang tersertifikasi dengan standar global di Indonesia. Dalam pelaksanaannya, staf ahli Mercedes-Benz AG, Jerman yaitu Michael Voigtmann, Technical Consultant Body & Paint Mercedes-Benz AG datang langsung melakukan pengujian khusus.

Dikutip dari rilis resmi PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia sebagaimana diterima Suara.com, keberadaan bengkel pengecatan standarisasi internasional di bawah naungan Mercedes-Benz ini adalah bagian dari Best-Customer-Experience.

"Best-Customer-Experience menjadi bagian sangat penting bagi Mercedes-Benz. Dari awal pelanggan datang untuk memilih kendaraan impian mereka hingga layanan servis dan perbaikan," papar Choi Duk Jun, President Director PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia.

Disebutkannya bahwa PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia menyambut baik dukungan dari Mercedes-Benz AG dan kehadiran Michael Voigtmann dalam program sertifikasi bengkel body and paint.

"Kami telah menjalankan program sejak 2016 dan kami terus memastikan bahwa semua pusat Body & Paint bersertifikat dapat bekerja sesuai standar keselamatan dan kualitas pabrikan Mercedes-Benz. Tahun ini, kami menambah dua bengkel Body & Paint, dengan harapan di masa mendatang tersedia semakin banyak bengkel Body & Paint bersertifikasi di Indonesia," lanjutnya.

Bengkel Body & Paint tersertifikasi dilengkapi layanan antar jemput kendaraan sesuai kebutuhan pelanggan, layanan 24 Hours Roadside Assistance di hotline 1-5000-50. Juga kerja sama dengan asuransi ternama sehingga pelanggan tidak perlu repot dalam urusan administrasi klaim asuransinya. Dilengkapi dua tahun garansi terhadap hasil pekerjaan.

"Berbekal program sertifikasi bengkel Body & Paint dan dukungan penuh dari Mercedes-Benz AG, kami yakin dapat memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada para pelanggan setia Mercedes-Benz," tukas Brea Adi Sarsa, Deputy Director of Customer Services PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia.

Program sertifikasi itu sendiri bersifat global yang disusun secara khusus agar bisa diterapkan di seluruh jaringan bengkel Body & Paint Mercedes-Benz. Pengerjaannya meliputi proses perbaikan, kualifikasi teknisi, standar peralatan, material perbaikan yang dibutuhkan, hingga proses dokumentasi dan administrasi.

"Berbekal program sertifikasi bengkel Body & Paint dan dukungan penuh dari Mercedes-Benz AG, kami yakin dapat memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada para pelanggan setia Mercedes-Benz," tukas Brea Adi Sarsa, Deputy Director of Customer Services PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia.

Adapun proses pengerjaan Body & Paint Mercedes-Benz adalah sebagai berikut:

• Sebelum melakukan perbaikan, Body & Paint Consultant akan melakukan diagnosa kerusakan dan menginformasikan perbaikan yang dibutuhkan secara menyeluruh kepada pemilik kendaraan.
• Estimasi biaya perbaikan menggunakan sistem Audatex yang independen dan dapat memberikan biaya perbaikan secara transparan.
• Departemen body melanjutkan pekerjaan mengembalikan bentuk part kembali utuh seperti sediakala. Hal ini buth keahlian khusus dan peralatan dengan teknologi terkini.
• Departemen paint melakukan proses pengecatan yang bertujuan mengembalikan warna original kendaraan, bersama mitra penyedia cat premium pilihan yang disetujui Mercedes-Benz AG.
• Teknologi cat premium yang digunakan adalah teknologi terkini berbahan dasar air (waterborned), dan cat pelapis akhir (clear coat) dengan formulasi khusus yang tahan terhadap goresan.
• Mobil diperiksa secara seksama sebelum diserahkan kepada pemilik kendaraan.

Berikut daftar enam bengkel Body & Paint yang telah tersertifikasi dengan standar Mercedes-Benz di Indonesia:

1. PT Panji Rama Otomotif , Jalan Boulevard Utara Commercial de Park, Lot 2 No. 16, BSD City
2. PT Cakrawala Automotive Rabhasa, Jalan Denpasar Raya Blok D-2, Kav. 12, Karet Kuningan, Setiabudi
3. PT Dipo Angkasa Motor, Jalan Pluit Selatan No. 1 C, Penjaringan
4. PT Citrakarya Pranata, Jalan Soekarno-Hatta Km. 6 No. 727
5. PT Mercindo Autorama, Jalan Mampang Prapatan No. 69-70
6. PT Suri Motor Indonesia, Jalan T.B. Simatupang Kav. 5, Cilandak Barat