Suara.com - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) menggelar Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) demi menjamin kualitas para mekanik.
ITGP merupakan program pembinaan keahlian bagi para teknisi Yamaha seluruh Indonesia, sejauh mana memahami produk global melalui produk Yamaha Xmax Connected.
President Director & CEO PT YIMM, Dyonisius Beti mengatakan, Yamaha Indonesia berkomitmen selalu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi konsumen.
Teknisi sebagai garda terdepan menjadi kunci utama dalam layanan after sales Yamaha. Keunggulan teknisi Yamaha juga diasah melalui pembinaan dan edukasi, salah satunya melalui ITGP.
"Kontes teknisi Yamaha ini merupakan bagian dari upaya kami mempertahankan kualitas para teknisi, dan mencetak teknisi-teknisi handal kelas dunia yang mampu menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang," ujar Dyonisius Beti, di Jakarta, Rabu (12/7/2023).
Pada kontes ITGP kali ini, para teknisi finalis menggunakan Xmax Connected, produk terbaru Yamaha. Hal ini sekaligus memperlihatkan keunggulan teknisi Yamaha Indonesia yang memahami mengenai kualitas produk global.
Para teknisi berkompetisi dalam 2 fase yaitu fase 1 meliputi tes pemeriksaan dan pengukuran, lalu fase 2 mencakup praktek (penerimaan, troubleshooting dan penyerahan).
Praktek penerimaan terkait komunikasi dan konseling kepada konsumen saat mengunjungi bengkel resmi Yamaha untuk melakukan perbaikan dan perawatan sepeda motor, lalu troubleshooting berhubungan dengan penanganan masalah-masalah pada sepeda motor, sedangkan penyerahan terkait penjelasan mengenai hasil service motor dan sekaligus penyerahan motor konsumen.
Dari hasil Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2023, berikut daftar pemenang :
Juara 1 : Geraldy Gautama Ali, dealer Sentral Yamaha, Bangka
Juara 2 : Dhebby Agatha Satrio Bahari, dealer SIP Gondang Legi, Malang
Juara 3 : Pegi Andiansyah, dealer Mekar Motor, Bogor
Selanjutnya, juara pertama nantinya akan diundang ke event Yamaha global, yaitu Global Ceremony “National Technician Grand Prix (NTGP)” atau “Penghargaan Teknisi Terbaik Dunia” yang akan berlangsung pada bulan Oktober 2023 di Yamaha Motor Corporation Jepang.
