Gelar Kontes ITGP 2023, Yamaha Cetak Teknisi Kelas Dunia yang Mewakili Indonesia ke Kejuaraan Global di Jepang

Suara.com - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) menggelar acara kontes teknisi andal dan teredukasi dengan mumpuni. Diberi tajuk Indonesia Technician Grand Prix atau ITGP  2023 acara ini pertama kali diadakan pada 2000 dan tahun ini menjadi gelaran ke-17 kalinya.

Dikutip dari rilis resmi Yamaha Indonesia sebagaimana diterima Suara.com, ITGP adalah program pembinaan keahlian bagi para teknisi Yamaha se-Indonesia. Acara ini adalah bagian dari Yamaha Technical Academy (YTA) untuk memotivasi teknisi terus berkarya.

ITGP 2023 membawakan tema "Being Trust & Commit" yang bermakna mendapatkan kepercayaan konsumen melalui komitmen memberikan pelayanan terbaik.

Kompetisi ini dimulai dari tingkat daerah, disebut "Kontes Teknisi Regional", diselenggarakan di 24 Yamaha Training Center di seluruh Indonesia. Tercatat lebih 8 ribu teknisi Yamaha ikut dalam babak penyaringan. Hasilnya 26 teknisi terbaik yang bertarung di final ITGP di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta (12/7/2023).

"Yamaha Indonesia berkomitmen selalu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi konsumen. Teknisi sebagai garda terdepan menjadi kunci utama dalam layanan after sales Yamaha. Keunggulan teknisi Yamaha juga diasah melalui pembinaan dan edukasi, salah satunya melalui Indonesia Technician Grand Prix," ungkap Dyonisius Beti, President Director & CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).

"Kontes teknisi Yamaha ini bagian dari upaya kami mempertahankan kualitas para teknisi, dan mencetak teknisi-teknisi andal kelas dunia yang mampu menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang," tandasnya.

Dalam ITGP kali ini, para teknisi finalis menggunakan Yamaha Xmax Connected, produk terbaru Yamaha yang memiliki teknologi canggih dan inovatif. Tujuannya menengok keunggulan teknisi Yamaha Indonesia dalam memahami kualitas produk global Yamaha.

Kompetisi dibagi dalam dua fase yaitu:

• Fase 1 meliputi tes pemeriksaan dan pengukuran
• Fase 2 mencakup praktek (penerimaan, troubleshooting dan penyerahan).

Detail Fase 2 adalah:

• Praktek penerimaan terkait komunikasi dan konseling kepada konsumen, dilangsungkan saat mengunjungi bengkel resmi Yamaha untuk melakukan perbaikan dan perawatan sepeda motor.
• Troubleshooting berhubungan dengan penanganan masalah-masalah pada sepeda motor.
• Penyerahan terkait penjelasan mengenai hasil service motor dan sekaligus penyerahan motor konsumen.

Pemenang pertama berhak maju ke event Yamaha Global Ceremony National Technician Grand Prix (NTGP) atau Penghargaan Teknisi Terbaik Dunia yang berlangsung Oktober 2023 di Yamaha Motor Corporation Jepang.

Daftar juara Indonesia Technician Grand Prix atau ITGP 2023:

• Juara 1: Geraldy Gautama Ali, dealer Sentral Yamaha, Bangka
• Juara 2: Dhebby Aghata Satrio Bahari, dealer SIP Gondanglegi, Malang
• Juara 3: Pegi Andiansyah, dealer Mekar Motor, Bogor.