Layanan Asisten Darurat untuk Mengatasi Kendala Teknis di Jalan Tol

Suara.com - Mobilitas kendaraan di jaringan tol Jasa Marga Group terus meningkat, dengan lebih dari 3,5 juta kendaraan melintas setiap hari sepanjang tahun 2023. Angka ini naik sekitar 5,3% dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan tingginya aktivitas lalu lintas tidak hanya saat mudik, tetapi juga sepanjang tahun.

Lonjakan ini kian terasa saat libur panjang, seperti libur Natal dan Tahun Baru yang mencatat hampir 183.728 kendaraan di Tol Trans-Jawa dalam satu hari, meningkat 10,9% dari hari normal.

Di tengah volume lalu lintas yang padat ini, risiko kerusakan teknis kendaraan menjadi perhatian serius. Mulai dari aki soak, mesin mati, ban bocor, hingga insiden tak terduga seperti kunci tertinggal atau kehabisan BBM, dapat menimbulkan kecemasan. Terlebih jika kejadian tersebut berlangsung di malam hari, saat hujan, atau ketika membawa serta keluarga.

Memahami keresahan ini, Garasi.id meluncurkan layanan Asisten Darurat 24 jam. Solusi ini dirancang untuk memberikan rasa tenang dan perlindungan nyata bagi para pengemudi di Indonesia dalam menghadapi kondisi tak terduga di jalan.

Layanan ini mencakup berbagai bantuan langsung di lokasi kejadian, antara lain derek kendaraan, pengantaran BBM, jumper aki, penggantian ban, hingga bantuan untuk kunci yang tertinggal di dalam mobil. Petugas profesional akan segera dikirim ke lokasi pengguna untuk menangani permasalahan, atau menderek mobil ke bengkel terdekat jika diperlukan.

"Pengemudi tidak perlu lagi merasa cemas saat menghadapi situasi darurat. Layanan ini siap membantu kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk saat hari libur. Ini bentuk nyata komitmen kami untuk selalu hadir di saat pelanggan membutuhkan," ujar Ardyanto Alam, CEO Garasi.id, Senin (13 Oktober 2025).

Kemudahan akses menjadi salah satu keunggulan layananAsisten Darurat. Bantuan dapat langsung diminta melalui beberapa klik secara digital, mudah, cepat, dan tersedia kapan saja. Pelanggan juga akan menerima e-sertifikat digital sebagai bukti perlindungan aktif, menambah ketenangan dalam setiap perjalanan.

Layanan ini berlaku hingga 12 bulan dan mencakup seluruh jenis mobil penumpang non-komersial, tanpa memerlukan syarat tambahan seperti asuransi tertentu. Ini menjadikan Asisten Darurat sebagai layanan yang inklusif dan mudah dijangkau oleh semua pengemudi, baik pemilik kendaraan terbaru maupun mobil harian yang telah menemani bertahun-tahun.