REGIONAL:
Suara.com - Manfaat asuransi kendaraan atau mobil yang paling umum adalah menjadi pelindung bagi pemilik mobil atas kerugian, dengan menutup biaya perbaikan yang dibutuhkan, dimulai dari kerusakan akibat perbuatan jahat, kebakaran, saat berada di atas kapal, dan akibat lainnya.
Dengan asuransi mobil, customer dapat tenang melakukan aktivitasnya di atas kendaraan pribadi, tanpa takut tidak memiliki dana jika mobil mengalami kerusakan.
Saat ini, salah satu platform penyedia asuransi mobil terdepan di Indonesia memberikan terobosan baru, yakni layanan pembuatan hingga klaim asuransi lewat smartphone. Raksa Online merupakan bagian dari komitmen Asuransi Raksa Pratikara, yang bertujuan untuk memberikan layanan terbaik bagi para nasabah.
Nasabah yang tak punya banyak waktu mengurus asuransi secara offline bisa menggunakan kemudahan layanan online ini.
“Raksaonline.com adalah solusi bagi yang ingin mendaftar asuransi mobil, namun tidak punya banyak waktu untuk datang langsung ke kantor. Kami sediakan platform online terpadu yang bisa digunakan mulai dari pendaftaran, konfirmasi persetujuan, layanan pendukung sampai klaim asuransi itu sendiri. Ini tentu menjadi keunggulan yang banyak dicari para nasabah," ujar Direktur Utama PT Asuransi Raksa Pratikara, Edy, M.Ak., AAI-K.
Edy menuturkan, Asuransi Raksa menyediakan beberapa layanan yang tersedia bagi nasabah, diantaranya Raksa Gold Club, Raksa Silver Club, Raksa Mobile Club serta menyediakan Personal Assistant.
Dilansir dari IG @raksaonline, melalui platform digital Raksa menawarkan klaim asuransi yang lebih mudah di mana saja dan kapan saja. Nasabah bisa melakukan klaim melalui smartphone mereka, tanpa harus kesulitan mendatangi kantor cabang terdekat.
"Tapi kami juga menyediakan layanan offline di 21 kantor cabang atau pemasaran. Mungkin ada nasabah yang lebih suka untuk datang langsung dan mengurus secara offline, kami siap melayani," tambah Edy.
Layanan istimewa lain yang disediakan oleh Raksa adalah fasilitas derek 24 jam. Apabila dalam keadaan darurat, hotline service Raksa siap melayani dan memberikan fasilitas terbaik.
Nasabah juga bisa meminta bantuan layanan Raksa Emergency Quick Services. Raksa sendiri telah bekerja sama dengan bengkel-bengkel rekanan terbaik.
Salah satu nasabah Raksa Online mengungkapkan kemudahan yang diterimanya melalui akun YouTube Om Mobi. YouTuber otomotif ini melakukan pendaftaran asuransi mobilnya melalui website raksaonline.com.
"Waktu itu saya beli di sini (Raksa Online). Saya buka handphone, terus buka webnya dan beli di situ. Ternyata mudah," ungkapnya.
Ia mengatakan tak perlu melakukan registrasi secara offline ke kantor cabang pemasaran terdekat, namun hanya perlu registrasi melalui mobile phone.
Tak hanya kemudahan saat melakukan pembelian online, layanan yang baik dan menyenangkan juga diterima ketika ia melakukan klaim asuransi ke kantor Asuransi Raksa Pratikara secara langsung.
Saat itu, Sedona milik Om Mobi menabrak hingga bagian belakang penyok.
Om Mobi kemudian mendatangi kantor Raksa terdekat untuk melakukan klaim asuransi. Namun sebelumnya, ia sudah melakukan pelaporan secara online.
Tiba di kantor Raksa, Om Mobi disambut dengan customer service yang bertugas. Om Mobi diantar untuk menemui personal asisten yang akan membantu proses klaim asuransi mobil miliknya.
Ia hanya dimintai dokumen berupa STNK atau Surat Izin Mengemudi (SIM). Setelah mengisi formulir, klaim asuransi bisa langsung dilakukan.
Om Mobi mengungkapkan keheranannya, karena pelayanan klaim asuransi di Raksa tak hanya mudah, tapi para staf juga baik dan ramah. Bahkan saat menunggu, Om Mobi juga ditawari beberapa pilihan minuman.
"Wah ini klaim asuransi dikasih minum juga? Saya baru pertama kali melakukan klaim asuransi tapi diberi pelayanan yang seperti ini. Sampai diberi minum. Apalagi ruang tunggunya juga sangat nyaman," ungkap Om Mobi, dalam unggahan video miliknya.
TERPOPULER