Begini Langkah-langkah yang Perlu Dilakukan Jika Kehilangan Koper di di Bandara

PURWOKERTO.SUARA.COM- Masih hangat dibicarakan cuitan Kaesang Pangarep Minggu, 13 November 2022.  Karena kesalahan maskapai penerbangan, Koper miliknya yang harus mendarat di Surabaya malah berada di bandara Kualanamu, Medan.

"Hore, naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang.
Setelah kehebohan yang ditimbulkan di media sosial, Senin, Kaesang menginformasikan bahwa kopernya telah diamankan.

"Koper selamat. Terima kasih Batik Air," cuitnya.

Bila kalian mengalami hal serupa dengan yang dialami Kaesang, ada beberapa tips yang perlu dilakukan, yaitu:

1.Hubungi maskapai penerbangan

Saat menyadari koper kalian miliki tidak ada di baggage claim, langkah pertama hubungi pihak maskapai. Setiap bandara memiliki perwakilan pihak maskapai yang dapat dihubungi jika ada kendala.

2. Lengkapi laporan bagasi yang hilang

Saat melaporkan kehilangan koper, kalian akan diminta untuk melengkapi laporan terkait. Jadi, pastikan untuk mengingat warna, model, hingga merk bagasi. Akan lebih baik jika memiliki foto koper kalian.

Setelah itu, pihak maskapai akan melacak keberadaan koper berdasar ID penerbangan untuk mengkonfirmasi kemungkinan lokasi koper.

3. Minta pengiriman koper ke rumah atau hotel

Sebagai penumpang, kalian berhak meminta maskapai mengirimkan koper atau barang di bagasi lainnya yang hilang dikirim ke rumah atau hotel tempat kalian menginap. Selain itu, pastikan lagi berapa lama proses yang dibutuhkan sampai koper kembali ke tangan kalian.

Selama proses menunggu, kalian akan diberi kontak maskapai yang bakal mengirimkan update informasi keberadaan koper.

4. Minta kompensasi

Sejumlah maskapai pada umumnya akan memberikan ganti rugi apabila ada bagasi yang tertunda atau hilang. Selain itu, koper yang rusak, dicuri, atau hilang selama penerbangan termasuk dalam situasi salah penanganan dan menjadi tanggung jawab maskapai.

5. Simpan semua tanda terima

Waktu proses pengembalian koper terkadang memakan waktu beberapa hari. Selama waktu tunggu itu, kalian akan mendapat penggantian biaya setidaknya selama lima hari. Oleh karena itu, pastikan semua pengeluaran dilakukan memiliki nota atau tanda terima.

6. Klaim asuransi

Beberapa asuransi perjalanan juga menerima aduan mengenai kehilangan koper selama perjalanan. Kalian dapat memastikannya dengan mengecek kembali sejauh mana coverage asuransi perjalanan.

7. Pastikan kembali koper yang diterima

Ketika koper sudah kembali ke tangan, pastikan untuk melakukan pemeriksaan secara keseluruhan terlebih dahulu. Jika ditemukan adanya kerusakan atau barang hilang, maskapai wajib melakukan penggantian. (citra safitra)