SUARA SEMARANG – Pernikahan merupakan sebuah momen sakral. Momen sekali seumur hidup yang tentunya ingin diabadikan dalam kenangan berupa dokumentasi, baik potret maupun video.
Namun bagaimana bila dokumentasi tersebut justru dihilangkan oleh vendor penyedia jasa tersebut. Hal ini yang dialami oleh pasangan Rezki Achyana dan Dwitamari Juwita.
Kejadian tersebut viral setelah Rezki Achyana mengunggahnya ke media sosial Instagram dan Tiktok pada Sabtu (24/9/2022).
Dalam unggahan tersebut, Rezki menjelaskan, akad pernikahannya berlangsung pada 5 Agustus lalu. Hanya orang-orang terdekat, 100 orang tamu yang datang dari Batam, Lampung, Palembang, Jakarta dan kota-kota lain, yang tentu saja biayanya tidak murah.
Foto-foto akad bersama dengan para tamu-tamu pilihan tersebutlah yang dihilangkan oleh Padang Photography, selaku penyedia jasa dokumentasi. Alasannya, hard disk kamera rusak.
“Padang Photography menghilangkan semua foto-foto kami bersama tamu yang datang,”katanya.
Selama hampir dua bulan, pasangan tersebut sama sekali tidak mengunggah permasalah tersebut ke media sosial. Akan tetapi, pihak vendor selalu berkelit, bertele-tele, bahkan susah untuk dihubungi.
Rezki akhirnya mengunggah permasalahan tersebut beserta bukti-bukti tangkap layar percakapan Whatsaap dan direct message Instagram. Di situ tampak bila selama beberapa minggu, pesan-pesan yang mereka kirim sama sekali tidak dibalas.
Setelah berhasil dihubungi, alih-alih meminta maaf, pihak vendor justru meminta Rezky untuk memaklumi.
“Ngertilah kondisi kami, ini musibah, bukan salah kami,”kata mereka ditirukan oleh Rezky.
Rezk menawarkan untuk mengganti kerugian sebanyak 5 x pembayaran paket yang ia ambil. Menurut Rezki itu sebetulnya tidak sebanding dengan hilangnya kenangan momen sekali seumur hidupnya.
Tapi, kata Rezki, pihak vendor selalu mengatakan kalau hal tersebut bukan salah mereka, dan mereka hanya bersedia mengganti foto beserta frame ukuran 20R, yang mana sebetulnya itu sudah termasuk dalam paket.
Selain menghilangkan foto, Rezki juga membeberkan ketidakprofesionalan lain dari vendor tersebut. Diantaranya datang terlambat dari jam yang sudah disepakati.
Warganet pun ikut kesal dengan ulah dan sikap vendor yang dianggap berlepas tangan dari tanggung jawab.
"5x lipat juga ga akan pernah bisa bayarin kegondokan kita. ini momen nikah. gila parah ini,"komentar warganet.
TERPOPULER
