Suara Sumatera - Viral video seorang wanita calon karyawan Alfamart menangis ditegur atasannya karena tidak memberikan salam kepada pelanggan yang masuk.
Dilihat dalam akun Tiktok @yt_mxsup pada Selasa (17/1/2023), terlihat wanita yang mengenakan jilbab dan pakaian serba hitam menangis sesegukan. Wanita tersebut meminta maaf karena tidak menyapa pelanggan.
"Saya minta maaf karena saya di toko kurang menyapa..., itu merupakan kesalahan saya tidak menyapa pelanggan untuk melayani seorang pelanggan. Tidak menyapa pelanggan," kata wanita itu sambil menangis.
"Yaudah berarti kamu belum waktunya di Alfamart ya," kata pria dalam video.
"Jangan Pak. Beri saya kesempatan," ujar wanita itu.
"Loh kamu belum mampu kok. Daripada nanti jadi membebanimu," ujar pria itu.
"Ini kan baru pertama kali, masih belum biasa, jadi beri kesempatan. Hari ini saya maksimalkan lagi," ungkap wanita itu.
Wanita tersebut tetap memohon agar diberi kesempatan dan berjanji akan berupaya maksimal.
"Berarti belum mampukan," kata pria itu.
Baca Juga: Thailand Catat Rekor 7 Kali Juara Piala AFF
"Beri saya kesempatan lagi pak," kata wanita itu.
"Berarti kalau sudah mampu melamar lagi ya," imbuh pria tersebut.
"Jangan pak, tolong dilanjutkan lagi," kata wanita tersebut.
Klarifikasi Alfamart dan sanksi karyawan
Alfamart mengklarifikasi video viral yang memperlihatkan calon karyawannya menangis saat ditegur atasan lantaran tidak menyapa pelanggan.
"Sehubungan dengan ramainya video yang beredar di sosial media pada hari Minggu tanggal 15 Januari 2023 mengenai calon karyawan di salah satu toko Alfamart di Kota Serang maka kami memberi klarifikasi," demikian pernyataan Alfamart di Instagram @alfamart.
Alfamart telah memanggil dan memberikan sanksi pada karyawan yang merekam wanita itu. Sementara calon karyawan tersebut saat ini tetap bekerja.
"Alfamart telah memanggil dan menegur keras serta memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut. Sedangkan calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik," tulisnya.
"Atas tindakan yang dilakukan oleh salah satu karyawan Alfamart tersebut, kami memohon maaf dan sekaligus mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan. Sehingga Alfamart dapat meningkatkan komitmen memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh masyarakat Indonesia," tulisnya.
