REGIONAL:
Suara.com - Telkomsel terus melakukan percepatan penetrasi layanan digital di kota Bogor. Salah satu strateginya adalah dengan melakukan relokasi layanan pelanggan GraPARI Telkomsel Bogor, dengan mengusung nuansa digital dalam konsep operasionalnya.
GraPARI Telkomsel Bogor terletak di Lantai Dasar Plasa Telkom Bogor, Jl. Pajajaran No. 37 Bogor dan telah beroperasi sejak Desember 2016. Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid berkesempatan meresmikan operasional GraPARI tersebut dan disaksikan juga oleh perwakilan Pemerintah Kota Bogor.
GraPARI Telkomsel Bogor ini merupakan GraPARI ke-433 secara nasional dan ke-11 yang ada di wilayah Kabupaten dan Kota Bogor.
"Kami melihat potensi yang menjanjikan dalam pemanfaatan ekosistem digital oleh masyarakat Bogor guna mendukung keseharian mereka serta pengembangan konsep Smart City yang telah dicanangkan oleh Pemerintah Kota Bogor,” ujarnya dalam keterangan pers, Selasa (31/1/2017).
GraPARI Telkomsel Bogor yang baru ini diperkuat 22 petugas layanan. Layanannya juga dilengkapi sejumlah fasilitas layanan berbasis digital lainnya seperti layanan ganti/upgrade simcard self service MyGraPARI, Games Corner (Mini Billiard, Mini Push Ball, dan Virtual Reality Games), Corporate Solution Room, aplikasi My NSP Touch Screen, Etalase TCASH serta booth Telkomsel POIN.
Sementara itu, Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Yetty Kusumawati menuturkan, selama tahun lalu antusiasme dan adopsi pelanggan di Bogor terhadap layanan broadband dan digital Telkomsel meningkat cukup signifikan. Pertumbuhan penetrasi layanan broadband dan digital Telkomsel mencapai 27,03%.
Sejak beroperasi di lokasi baru, rata-rata setiap harinya kunjungan pelanggan ke GraPARI Telkomsel Bogor mencapai 300 pelanggan. Layanan tertinggi yang diajukan pelanggan adalah layanan ganti kartu, terutama upgrade/migrasi uSIM 4G LTE yang mencapai sekitar 38 ribu pada tahun 2016 lalu.
Pencapaian tersebut didorong dengan pertumbuhan dan meluasnya cakupan jaringan terdepan 4G LTE Telkomsel di kota Bogor, dengan dukungan 145 BTS 4G LTE dari total 1525 BTS yang melayani seluruh wilayah Bogor.
TERPOPULER