Menurut pemiliknya, layarnya langsung hancur namun beberapa fitur terus bekerja.
Fitur-fitur seperti Face Unlock, sensor sidik jari, dan Bluetooth diketahui masih menyala.
Setelah melihat ketahanan Huawei P20 dan Honor 10, sepertinya kejadian tersebut mampu menambah sedikit reputasi ke perusahaan di tengah gempuran sanksi dari Amerika Serikat.