Waduh! Pengguna iCloud Ini Tak Bisa Akses, Gegara Nama Belakangnya

Suara.com - Seorang pengguna iCloud tidak bisa mengakses akunnya dan terkunci selama lebih dari enam bulan karena bug pengkodean yang terkait dengan nama belakangnya.

Rachel True, seorang penulis dan aktris mengaku tidak dapat mengakses akunnya di situs web iCloud karena interpretasi nama belakangnya "True".

Ia berbagi masalahnya tersebut di akun Twitter @RachelTrue dengan mengunggah gambar tangkapan layar saat ia mencoba masuk ke iCloud.

"Adakah orang lain yang mengalami kesalahan seperti ini dari Apple iCloud? Dulu atau sekarang? Saya sudah mengalaminya selama 6 bulan dan kini mencari pertolongan. Saya tidak memahami bahasa pemrograman tapi sepertinya ini masalah pengkodean Apple, bukan perangkat keras," cuit Rachel pada 27 Februari.

Dalam situs tersebut, tertulis "REPORTED ERROR TITLE: Type error: cannot set value 'true' to property 'lastName'".

Tampaknya, iCloud menafsirkan nama belakangnya dari True sebagai boolean flag. Boolean adalah suatu tipe data yang hanya mempunyai dua nilai, yaitu True atau False.

Karena hal itu, akunnya terkunci selama lebih dari enam bulan. Rachel menindaklanjutinya dengan menelepon pihak layanan Apple atas masalah tersebut selama berjam-jam, namun tidak mendapatkan penyelesaian.

Tetapi untungnya, Arun Gupta dari tim iCloud Apple menghubungi Rachel. Ia merasa frustrasi tidak bisa mengakses akunnya, sementara pihak Apple terus menagih biaya berlangganan penyimpanan iCloud selama periode tersebut.

Dilansir dari 9to5Mac, Rabu (10/3/2021), iCloud adalah bagian integral dari iOS dan macOS, sehingga jika tidak dapat digunakan maka itu akan memengaruhi keseluruhan operasi perangkat.