Pihaknya juga telah menyiapkan antisipasi jika sewaktu-waktu terjadi kejadian yang tidak terduga, seperti misalnya banjir, gempa bumi, dan sebagainya yang sifatnya bencana, yang berpotensi menyebabkan putusnya pasokan listrik ke seluruh Base Transceiver Station/BTS.
Untuk itu, tim di lapangan akan siap 24 jam selama masa libur ini, selain juga ada tim yang terus memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah layanan XL Axiata melalui pusat monitoring kualitas layanan XL Axiata - Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) yang berada di kantor pusat di Jakarta.
Saat ini XL Axiata memiliki sebanyak 57,98 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 153.000 BTS termasuk lebih dari 69.000 BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 458 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia. [Antara]