Alasan Telkomsel Matikan Layanan 3G di Indonesia

Suara.com - Telkomsel dipastikan bakal mematikan layanan 3G di Indonesia mulai akhir Maret ini.

Layanan itu bakal digantikan ke 4G di ratusan kota dan kabupaten di Indonesia.

Vice President Network Architecture and Design Telkomsel, Marfani mengatakan, alasan dimatikannya 3G di Indonesia karena teknologi itu matang sejak 2016-2017.

Terlebih Telkomsel sudah menjangkau sekitar 95 persen lebih di seluruh Ibu Kota Kecamatan pada era itu.

"Dalam pandangan kami di Telkomsel, 4G akan mencapai majority-nya di 2024 atau 2025. Kalau 3G sebenarnya sudah cukup mature di 2016-2017. Jadi 3G seolah sudah end story lah," kata Marfani dalam webinar yang diselenggarakan Selular, Selasa (29/3/2022).

Ia menambahkan, saat ini Telkomsel juga sudah mulai mengedukasi pelanggan untuk pindah ke jaringan lebih baik melalui program upgrade network ke 4G.

Selain itu, peralihan dari 3G ke 4G juga menjadi insentif Telkomsel untuk pengembangan 5G.

Alasannya, 5G memiliki kecepatan lebih unggul dan memiliki latensi jauh lebih rendah.

Marfani mengaku kalau peralihan 3G ke 4G Telkomsel juga tak akan luput dari kendala.

Kendati demikian, ia optimis Telkomsel selalu berusaha memberikan layanan terbaik ke pelanggan.

"Telkomsel selalu berusaha memberikan layanan terbaik, melalui monitoring dan evaluasi kualitas layanan kami, dan selalu terbuka terhadap feedback setiap pelanggan. Tanpa bermaksud membedakan kualitas layanan, tentunya selalu terdapat prioritas mengingat investasi kami yang tidak tak terbatas," jelas Marfani.

Sebelumnya, diberitakan kalau Telkomsel akan mematikan layanan 3G menjadi 4G mulai akhir Maret 2022.

"Melalui pemerataan jaringan broadband ini akan ada semakin banyak kesempatan yang terbuka bagi masyarakat Indonesia untuk menikmati dan memaksimalkan pengalaman akses internet cepat 4G/LTE yang lebih merata, cepat, stabil, dan dapat diandalkan," kata Direktur Jaringan Telkomsel Nugroho dalam pernyataan resmi, dikutip Jumat (25/4/2022).

Dengan akses internet yang lebih baik, masyarakat bisa memaksimalkan aktivitas digital sehari-hari, maupun mengakselerasi transformasi digital dalam mendukung aktivitas bisnis hingga tingkat masyarakat di pelosok negeri.

"Maret 2022 akan menjadi tahap pertama Telkomsel dalam melakukan peningkatan layanan jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap di beberapa wilayah di Indonesia," kata Nugroho.