4 Tips yang Harus Dilakukan Jika Akun Instagram Diretas

Suara.com - Pelaku kejahatan siber dapat meretas akun Instagram pengguna. Jika pengguna merasa bahwa akun Instagram telah diretas atau diambil alih, ada beberapa tips yang harus dilakukan jika akun Instagram diretas.

Dengan melakukan beberapa tips ini, pengguna dapat mengamankan akun Instagram pengguna. Beberapa langkah pemulihan ini mungkin tidak tersedia bagi pengguna karena tergantung jenis akun yang ingin dipulihkan, tetapi pengguna disarankan untuk melakukan semua tips tersebut.

Dilansir dari laman resmi Instagram pada Senin (10/10/2022), berikut ini empat tips yang harus dilakukan jika akun Instagram diretas:

1. Memeriksa akun email untuk melihat pesan dari Instagram

Jika menerima email dari [email protected] yang memberi tahu bahwa alamat email pengguna telah diubah, pengguna bisa mengurungkan perubahan ini dengan memilih opsi Amankan Akun Saya.

Jika informasi tambahan juga diubah seperti kata sandi, pengguna tidak bisa mengembalikan alamat email pengguna. Sebagai gantinya, mintalah tautan login atau kode keamanan dari Instagram.

2. Meminta tautan login dari Instagram

Untuk membantu Instagram mengonfirmasi bahwa pengguna adalah pemilik asli akun, pengguna bisa meminta Instagram mengirimkan tautan login ke alamat email atau nomor telepon.

Berikut cara meminta tautan login:

• Di layar login, ketuk Dapatkan bantuan login (untuk Android) atau Lupa kata sandi? (untuk iPhone atau web browser).
• Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Instagram pengguna.
• Klik Berikutnya.
• Jika pengguna tidak memiliki akses ke nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun, masukkan informasi login yang paling terakhir pengguna gunakan dan klik Tidak bisa mereset kata sandi Anda? di bawah tombol Berikutnya.
• Ikuti petunjuk di layar.
• Isi captcha untuk mengonfirmasi bahwa pengguna adalah manusia sungguhan dan bukan robot.
• Pilih alamat email atau nomor telepon.
• Klik Berikutnya.
• Klik tautan login di email atau SMS dan ikuti petunjuk di layar.

3. Meminta kode keamanan atau dukungan dari Instagram

Jika tidak bisa memulihkan akun dengan tautan login yang dikirim kepada pengguna, pengguna bisa meminta dukungan dari Instagram.

Cara meminta dukungan dari Instagram di Android:

• Di layar login, ketuk Dapatkan bantuan untuk login di bawah opsi login.
• Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun, lalu ketuk Tidak bisa mereset kata sandi Anda?
• Jika pengguna memiliki lebih dari satu akun Instagram, pengguna harus memilih akun yang mengalami masalah login terlebih dahulu dan ikuti petunjuk di layar.
• Ketuk opsi Perlu bantuan lain? lalu ikuti petunjuk di layar.
• Pilih alamat email atau nomor telepon pengguna.
• Klik Kirim kode keamanan.
• Jika pengguna tidak menerima kode keamanan, ketuk Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini di bawah opsi Kirim kode keamanan, dan ikuti petunjuk di layar.

Cara meminta dukungan dari Instagram di iPhone

Pastikan pengguna memasukkan alamat email yang aman dan hanya bisa diakses oleh pengguna. Setelah mengirimkan permintaan, pengguna akan menerima email dari Instagram yang berisi langkah berikutnya.

4. Memverifikasi identitas pengguna