Suara.com - WhatsApp Web menjadi salah satu solusi bagi para pengguna untuk tetap dapat terhubung meski sedang tidak menggunakan smartphone.
Kendati demikian, pengguna WhatsApp Web sering dihadapkan dengan masalah yang membuat aplikasi ini tidak dapat dibuka.
Bagaimanakah cara mengatasinya?
Berikut cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa terbuka, seperti dikutip dari Windows Report:
1. Periksa pembaruan browser
Masalah WhatsApp Web yang tidak bisa terbuka terkadang disebabkan oleh versi browser yang ternyata belum mendapat pembaruan. Untuk itu ada baiknya Anda melakukan pembaruan browser.
Berikut caranya :
- Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
- Klik Bantuan dan pilih Tentang Google Chrome.
- Tunggu browser memeriksa pembaruan secara otomatis.
- Jika ditemukan, maka browser otomatis akan melakukan pembaruan.
- Selanjutnya perlu melakukan restart sebelum mencoba kembali WhatsApp Web.
2. Hapus cookie browser
Bisa saja penyebab WA Web tidak berfungsi karena cookie browser. Itu terutama terjadi ketika pesan kesalahan cookie muncul di browser.
Berikut cara menghapus cookie:
- Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
- Pilih Alat lainnya, lalu Hapus data penelusuran.
- Pilih tab Dasar, lalu pilih rentang Waktu dari menu.
- Periksa opsi untuk Riwayat penjelajahan, Cookie dan data situs lainnya.
- Dan klik tombol Hapus data.
3. Setel ulang browser
Jika WhatsApp Web tidak bisa berfungsi, bisa coba mereset browser. Sebagian besar browser menyertakan opsi pengaturan ulang untuk mengembalikannya ke pengaturan awal.
4. Masalah pada kamera handphone
Masalah lain yang mungkin bisa terjadi adalah kamera handphone yang tidak bisa menangkap kode QR dengan jelas. Karena memang ada beberapa handphone yang beresolusi rendah sehingga QR tidak terdeteksi.
Caranya cukup tekan tombol Ctrl dan hotkey secara bersamaan. Ini akan memperbesar halaman dan memperluas kode QR. Selanjutnya coba lakukan scan ulang untuk masuk ke laman WhatsApp Web.
