Telkom Siapkan 90 Posko Utama Demi Amankan Jaringan Selama Nataru

Suara.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk mengklaim telah memastikan kesiapan jaringan dan infrastruktur untuk menghadapi momen Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 (Nataru).

Direktur Utama Telkom Heri Supriadi menyatakan pihaknya telah menyiapkan 90 posko utama yang terdiri dari posko nasional, regional, anak perusahaan, posko divisi serta posko reguler. Posko ini didukung oleh lebih dari 19.000 personil.

“Kami perlu bersiap siaga untuk selalu memberikan layanan terbaik, sehingga recovery dapat dilakukan dengan smooth dan kita bisa melalui momen Natal dan Tahun Baru dengan lancar," katanya dalam keterangan resmi, Jumat (30/12/2022).

Selain itu Telkom juga menyediakan empat program utama untuk bersiaga selama Nataru. Mereka adalah Excellent CX, yakni menyiapkan infrastruktur serta pengamanan SLA dan special project untuk customer dengan menghadirkan berbagai layanan unggulan.

Selain itu dihadirkan pula program Digital Experience serta program tanggung jawab sosial melalui Charity for Indonesia yang terdiri dari bantuan operasional untuk rumah ibadah, santunan anak yatim, serta dukungan perpustakaan digital.

“Berbagai program yang kita laksanakan di Siaga NARU tahun ini, baik layanan maupun program sosial bagi masyarakat di seluruh Indonesia, diharapkan akan mewujudkan long term relationship yang baik dengan para pelanggan kita, sekaligus dapat menjadi sustainability bagi perusahaan," jelasnya.

Sementara itu Plt. Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Ismail menyatakan kalau Telkom telah menyiapkan 28.270 Gbps dan ekspansi kapasitas backbone sebesar 5.680 Gbps untuk mengoptimalkan jaringan selama Nataru.