Suara.com - Pagi ini, 1 Januari 2024, banyak pengguna kartu Indosat yang cukup panik mencari cara mengatasi sinyal yang hilang. Sebab Indosat mengalami gangguan pada hari ini. Untungnya, selepas jam 12 siang jaringan Indosat sudah perlahan membaik.
Hilangnya jaringan milik seluler berwarna kuning ini rupanya disebabkan oleh kebakaran di gedung perangkat Semarang. Maka, tidak heran jika hilangnya sinyal ini lebih banyak ditemukan di wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta
Meski sudah membaik, untuk berjaga-jaga, simak informasi cara mengatasi sinyal Indosat hilang melalui artikel berikut!
Cara mengatasi sinyal Indosat yang hilang
Bagi Anda, pengguna Indosat yang sinyalnya belum juga membaik, Customer Service (CS) Indosat menginformasikan bahwa Anda bisa mencoba mengatasinya dengan melakukan restart.
Restart merupakan upaya mematikan dan menghidupkan handphone kembali. Selain itu, Anda juga bisa melakukannya sambil melepas kartu.
“Langkah awal bisa di off-on hpnya, lepas pasang kartunya. Oiya dicoba dicari jaringan manual di setting hpnya. Namun, kalau masih tidak bisa, yuk infoin nomor dan lokasi detailnya” tulis akun Indosat Care melalui media sosial X atau Twitter.
Selengkapnya, Anda juga bisa mengikuti beberapa cara yang tertulis dalam laman website resmi Indosat berikut.
1. Refresh jaringan
- Lakukan refresh jaringan dengan mengaktifkan mode pesawat (airplane mode)selama 10–20 detik lalu matikan kembali.
- Pilih mode jaringan single network 2G/3G/4G only.
- Coba kartu Indosat di perangkat lain (jika ada).
2. Pindah lokasi
Jika Anda kesulitan mengakses internet di dalam ruangan atau gedung, cobalah untuk berpindah ke luar gedung. Berpindah ke ruangan yang lebih terbuka diharapkan dapat memperkuat koneksi jaringan Indosat.
3. Cek aplikasi dan situs web
Pastikan apakah jaringan yang lambat tersebut terjadi di semua aplikasi atau web. Jika akses internet hanya terasa lambat di aplikasi atau web tertentu saja, cek kembali apakah ada pengumuman resmi dari penyedia aplikasi atau web terkait perbaikan.
4. Hubungi layanan Indosat
Apabila berbagai cara di atas tidak juga memperbaiki jaringan Anda, berikut adalah pusat layanan Indosat yang bisa Anda hubungi untuk meminta bantuan.
- Web: https://im3.id/
- WhatsApp:
- myIM3: Indira on myIM3
- Twitter: @Indosatcare
- Email: [email protected]
- Call: 185
Seperti itulah cara mengatasi sinyal Indosat hilang yang pada hari ini mengalami gangguan akibat kebakaran di salah satu infrastruktur di Semarang. Apakah sinyal di ponsel kalian sudah kembali?
Kontributor : Hillary Sekar Pawestri
TERPOPULER
