Mengatasi Indosat Sinyal Hilang, Lakukan Hal Ini Jika Masih Terkendala

Suara.com - Pengguna Indosat harus bersabar di awal tahun baru 2024 karena Indosat mengalami gangguan sejak pagi hari ini, Minggu (1/1/2024).

Pengguna Indosat tidak dapat mengakses layanan apa pun, termasuk panggilan dan SMS tanpa koneksi internet sejak pukul 10.00 WIB pada pagi hari Senin.

Hingga pukul 10.45 WIB, pesan "Emergency calls only" masih terpampang di layar setiap ponsel yang menggunakan provider Indosat.

Akun @IndosatOoredo meminta maaf atas kondisi tersebut dan menyarankan pengguna untuk memulai dengan me-restart perangkat mereka dan mencoba mengakses kembali. Namun, jika masalah tetap sama, mereka diminta untuk memberikan nomor dan detail lokasi melalui DM agar dapat segera mendapatkan bantuan.

Beberapa pengguna masih mengalami kesulitan mendapatkan sinyal saat ini, sementara yang lain melaporkan adanya perbaikan secara bertahap.

Melalui media sosial resmi, Indosat Ooredoo Hutchison mengumumkan adanya gangguan jaringan seluler di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Mereka menjelaskan bahwa tim mereka sedang berupaya dengan cepat menangani gangguan tersebut dan akan memberikan pembaruan melalui kanal resmi media sosial Indosat segera.

Indosat menyarankan pengguna untuk melakukan restart perangkat sebagai upaya untuk mendapatkan kembali sinyal. Mereka juga mengajak pengguna untuk menghubungi layanan pelanggan jika masih mengalami kendala.

Informasi terbaru mencatat adanya kebakaran di Gedung Indosat Ooredoo Hutchison, Ngesrep, Banyumanik, Semarang. Kebakaran tersebut diduga berdampak pada gangguan sinyal Indosat.

Pada pukul 11.20 WIB, mobil pemadam masih terlihat di lokasi, dan meskipun api sudah berhasil dipadamkan, bau menyengat masih tercium di sekitar area gedung.