Suara.com - Ramai-ramai pengguna Xiaomi 14 mengeluhkan kameranya berembun. Protes ini pun sempat viral di media sosial tak lama setelah HP Rp 12 juta itu diluncurkan sekitar akhir Maret 2024 kemarin.
Xiaomi Indonesia berdalih kalau masalah kamera embun Xiaomi 14 adalah fenomena alam yang diakibatkan adanya perbedaan suhu yang ada di dalam ruang modul kamera dengan lingkungan sekitar.
"Kami dapat memastikan bahwa kondensasi tersebut merupakan fenomena alam yang diakibatkan adanya perbedaan suhu yang ada di dalam ruang modul kamera dan lingkungan sekitar, bukan merupakan masalah kualitas produk yang dapat memengaruhi fungsi kamera ataupun perlindungan IP68 dalam perangkat," kata Xiaomi Indonesia dalam pernyataannya yang diterima Suara.com, Kamis (18/4/2024).
Baca juga: Viral Kamera Xiaomi 14 Berembun, Ini Penjelasan Xiaomi Indonesia
Tak lupa perusahaan asal China itu meminta maaf kepada pelanggan yang mengeluhkan HP Xiaomi kelas premium yang dijual seharga Rp 12 juta tersebut.
"Kami memohon maaf kepada pengguna atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," lanjut mereka.
Xiaomi Indonesia juga membagikan cara untuk memperbaiki kamera berembun di Xiaomi 14. Sebelum itu, pengguna disarankan untuk menyimpan perangkat di tempat kering dengan sirkulasi udara yang baik.
Cara perbaiki kamera embun Xiaomi 14:
- Lepaskan atau keluarkan baki kartu sim (sim tray)
- Nyalakan mode perekaman video 4K selama 10 menit dan perhatikan apabila kondensasi udara sudah hilang
- Jika kondensasi sudah berhasil hilang, matikan perekaman dan pasang kembali sim tray pada perangkat anda
- Jika kondensasi masih berlanjut setelah dua sampai tiga kali percobaan, anda dapat meminta bantuan profesional dari layanan customer service atau service center terdekat.
Viral kamera Xiaomi 14 berembun
Salah satu unggahan viral yang membahas kamera Xiaomi 14 berembun disebarkan oleh akun Instagram @gtid.tech. Ia memperlihatkan screenshot dari konsumen Xiaomi 14 yang mengeluhkan kameranya.
Seorang pengguna bernama Julian Putra mengaku kalau Xiaomi 14 yang baru saja dia beli tiba-tiba kameranya berembun. Hal ini dia ketahui usai mengetes kemampuan lensa ponsel tersebut yang menghasilkan foto buram.
Malangnya, Julian masih mengalami masalah serupa meskipun sudah mendapatkan unit baru. Ia menyebut pihak Xiaomi Indonesia untuk menyuruhnya menunggu selama satu bulan karena embunnya akan hilang.
"Embun di bilang normal sama @xiaomi.indonesia. gua sebut bullshit 5% di bilang overhate.. sulit 78~ puas puasin dah th embel embel leica 12 juta.. #salamembun," tulis @gtid.tech dalam keterangan foto, dikutip Kamis (18/4/2024).
TERPOPULER
