Akun Gmail Diretas? Jangan Panik! Ini Cara Cepat Memulihkannya

Suara.com - Gmail mungkin merupakan salah satu penyedia email gratis terbaik. Meskipun milik Google, namun tidak menutup kemungkinan akun Gmail pengguna diretas.

Peretas tersebut mungkin mengincar email pengguna atau informasi apa pun yang disimpan di dalam akun Gmail. Jika hal itu terjadi, mengetahui cara memulihkan akun Gmail yang diretas akan membantu pengguna.

Berikut ini cara memulihkan akun Gmail yang diretas:

Cara memulihkan akun Gmail yang diretas

Biasanya, Google mengirimi pengguna pesan tentang upaya masuk yang tidak biasa atau teman mungkin memberi tahu pengguna bahwa mereka menerima email aneh yang tidak pernah pengguna kirimkan. Keduanya merupakan tanda-tanda akun diretas. 

Ada dua metode utama untuk memulihkan akun Gmail :

• Mereset password.
• Selesaikan pertanyaan Google Account Recovery.

Jika beruntung, pengguna hanya perlu mengatur ulang kata sandi. Jika pengguna menerima email atau pemberitahuan di ponsel tentang aktivitas login di akun Google, klik Check activity untuk melihat detail lebih lanjut.

Masuk ke akun pengguna. Jika peretas mengubah kata sandi, pengguna akan mendapatkan pesan kesalahan. Klik Forgot password tepat di bawah kotak kata sandi untuk mengubah kata sandi. Google akan menanyakan serangkaian pertanyaan untuk mengonfirmasi identitas.

Ini termasuk kata sandi sebelumnya, jawaban atas pertanyaan yang diajukan selama proses pembuatan akun, dan bahkan alamat email lain yang terkait dengan akun tersebut.

Jika pengguna bisa masuk, klik No, secure account untuk mulai mengamankan akun Google. Namun jika pengguna tidak bisa login, langsung buka halaman Google Account Recovery, meskipun pengguna tidak menerima notifikasi.

Jawab serangkaian pertanyaan saat diminta, yang bervariasi berdasarkan pengguna. Untuk peluang pemulihan terbaik, gunakan tips berikut:

• Jawablah setiap pertanyaan, meskipun pengguna tidak ingat jawabannya.
• Coba pulihkan akun di perangkat dan browser yang familier.
• Coba pulihkan dari lokasi biasanya, seperti rumah atau kantor.
• Masukkan jawaban dengan hati-hati tanpa kesalahan ketik.
• Gunakan email pemulihan atau nomor telepon pengguna untuk mendapatkan kode verifikasi.
• Jelaskan mengapa pengguna tidak dapat mengakses akun. Nyatakan bahwa akun pengguna diretas atau disusupi dan berikan perkiraan tanggal terjadinya aktivitas mencurigakan.

Pengguna dapat mencoba memulihkan akun Gmail yang diretas beberapa kali. Jika pengguna melakukan kesalahan, coba lagi. Hanya itulah yang dapat pengguna lakukan untuk memulihkan akun Gmail yang diretas.