Suara.com - Pengguna WhatsApp mungkin pernah mengamankan akun dengan menggunakan PIN verifikasi dua langkah. Namun, jika pengguna lupa dengan PIN verifikasi dua langkah tersebut, pengguna masih bisa mengatur ulang di WhatsApp.
Terdapat dua metode yang bisa dilakukan pengguna untuk mendapatkan kembali akses ke akun WhatsApp dan mengamankannya dengan PIN baru.
Berikut ini cara melakukannya:
1. Cara mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah WhatsApp dengan email tertaut
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel.
- Ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas layar.
- Kemudian, pilih Settings dari menu.
- Ketuk Account.
- Navigasikan ke Two-step verification dan ketuk di atasnya.
- Cari opsi berlabel Forgot PIN?
- WhatsApp akan meminta pengguna mengonfirmasi bahwa pengguna ingin mengatur ulang PIN.
- Ketuk Send Email untuk menerima tautan pengaturan ulang kata sandi di alamat email yang terdaftar.
- Buka email tersebut dan cari pesan dari WhatsApp.
- Klik tautan yang disediakan dalam email. Ini akan membuka WhatsApp dan memungkinkan pengguna menyetel PIN baru. Masukkan dan konfirmasi PIN baru untuk menyelesaikan proses penyetelan ulang.
2. Cara mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah WhatsApp tanpa alamat email
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel.
- Ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas layar. Lalu, pilih Settings dari menu.
- Dalam Settings, ketuk Account.
- Pilih opsi Two-step verification.
- Cari opsi berlabel Forgot PIN?
- Berbeda dengan metode email, pengguna tidak dapat langsung mereset PIN. WhatsApp akan meminta pengguna menunggu selama tujuh hari sejak terakhir kali akun berhasil digunakan sebelum pengguna dapat melanjutkan langkah keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah.
- Setelah tujuh hari berlalu sejak penggunaan WhatsApp, pengguna akan melihat opsi Reset Account.
- Mengetuk ini akan menghapus verifikasi dua langkah dan memungkinkan pengguna mengatur PIN baru saat pendaftaran akun.
Itulah yang dapat pengguna lakukan untuk mengatur ulang PIN verifikasi dua langkah di WhatsApp.
