Suara.com - Ketika pengguna ingin menghubungi seseorang di WhatsApp namun tidak dapat menemukan kontaknya, jangan panik. Ada cara untuk memperbaiki masalah mengapa kontak WhatsApp tidak muncul di HP Android dan iPhone.
Ada beberapa penyebab kontak tiba-tiba tidak muncul di WhatsApp. Dalam beberapa kasus, masalah terjadi setelah pengguna memindahkan WhatsApp dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Masalah ini juga dapat terjadi pada perangkat yang baru saja memperbarui ke versi perangkat lunak baru, yang dapat mengubah izin yang diberikan ke WhatsApp.
Apa pun penyebabnya, berikut ini beberapa cara yang dapat dilakukan untuk memperbaiki masalah kontak tidak muncul di WhatsApp:
1. Memperbaiki kontak yang tidak muncul melalui isin di Android
- Buka Settings.
- Pilih Apps atau App Management.
- Ketuk daftar aplikasi dan gulir ke bawah ke WhatsApp.
- Pilih Permissions.
- Pastikan pengguna telah memberikan akses ke kontak dengan memilih Allow.
- Jika izin sudah diberikan, sebaiknya pilih Don’t allow sekali lalu ketuk Allow sekali lagi.
2. Perbarui kontak WhatsApp
- Buka WhatsApp dan ketuk gelembung obrolan di sudut kanan bawah.
- Ketuk tiga titik di pojok kanan atas.
- Klik Refresh.
3. Hapus cache aplikasi
- Buka Settings.
- Pilih Apps dari menu yang terdaftar.
- Gulir ke bawah dan cari WhatsApp.
- Ketuk Storage.
- Pilih Clear data dan Clear cache.
4. Paksa sinkronisasi WhatsApp
- Buka Settings di perangkat.
- Ketuk Passwords & accounts.
- Pilih WhatsApp dari daftar.
- Klik Account sync.
- Ketuk tombol sakelar di sebelah Contacts untuk memaksa ponsel melakukan sinkronisasi kontak.
5. Hapus akun WhatsApp
Baca Juga: Ada Simbol E di Layar Ponsel? Jangan Panik, Ternyata Ini Artinya
Jika memaksa Sinkronisasi WhatsApp tidak berhasil, langkah selanjutnya adalah menghapus akun WhatsApp dari ponsel.
Namun sebelum melakukannya, pastikan pengguna sudah mencadangkan semua obrolan ke Google Drive.
Itulah yang dapat pengguna lakukan jika kontak WhatsApp tidak muncul di Android dan iPhone.
