Wadidaw! Pemilik iPhone 16 Ngeluh Restart Sendiri dan Layar Freeze

Suara.com - Sejumlah pemilik iPhone 16 Pro dan iPhone 16 Pro Max mengaku frustasi karena perangkat mereka bermasalah, seperti restart sendiri berulang kali dan layar freeze sehingga tidak bisa dioperasikan.

Beberapa keluhan masuk ke forum Komunitas Dukungan Apple dan Reddit, sebagaimana melansir dari laman Gizchina, Selasa (22/10/2024).

Pengguna mengeluhkan iPhone 16 Pro dan Pro Max mereka menjadi lamban atau sama sekali tidak merespon, yang kemudian memulai ulang (restart) sendiri.

Bahkan, beberapa pengguna mengeluhkan iPhone mereka restrart sendiri berkali-kali hingga 20 kali dalam sehari.

Masalah ini pun bukan hanya terjadi pada iPhone yang sedang digunakan tapi juga yang dalam mode siaga atau mati.

Setelah mati sendiri, perangkat kembali ke layar beranda saat diakifkan bukan aplikasi atau layar sebelum mati.

Pembaruan terbaru untuk iOS 18.0.1, yang dirilis untuk mengatasi bug awal, tampaknya tidak menyelesaikan masalah. 

Lebih mengkhawatirkannya lagi, beberapa pengguna yang menukar perangkat mereka dengan yang baru telah melaporkan masalah sama pada unit barunya.

Beberapa pengguna berspekulasi bahwa sinkronisasi iCloud mungkin menjadi penyebab masalah tersebut. 

Beberapa pengguna berhasil memulihkan iPhone mereka dari cadangan di Mac mereka alih-alih menggunakan iCloud. 

Hal ini menimbulkan spekulasi bahwa masalah tersebut mungkin terkait dengan cara data dipulihkan atau disinkronkan selama penyiapan.

Lainnya mencoba membawa ponsel mereka ke Apple Store, yang sering kali menyarankan perbaikan dengan menginstal ulang perangkat lunak iOS. 

Namun, solusi ini dilaporkan tidak selalu berhasil, dan dalam banyak kasus, macet dan restart terus berlanjut. 

Beberapa pengguna berhasil mengatasinya dengan menghapus dan menginstal ulang sistem secara menyeluruh, tetapi solusi ini pun tidak selalu berhasil.

Saat ini, Apple belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait masalah tersebut. 

Mengingat sifat keluhan yang meluas, pengguna berharap perbaikan akan tersedia dalam pembaruan iOS mendatang. 

Jika sinkronisasi iCloud memang akar penyebabnya, Apple mungkin dapat mengatasi masalah tersebut dengan patch perangkat lunak.

Masalah tersebut tampaknya memengaruhi sejumlah perangkat yang tidak diketahui, meskipun tampaknya tidak memengaruhi semua pengguna. 

Sebagian besar laporan berfokus pada model iPhone 16 Pro dan Pro Max, tetapi tidak jelas seberapa luas masalah ini terjadi di seluruh jajaran iPhone 16.