WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan

Muhammad Yunus

Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:21 WIB
WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan
Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian memberikan paparan pada acara WhatsApp Business Summit yang digelar di Jakarta, Selasa (12/8/2025) [Suara.com/ANTARA]

Suara.com - Pengumuman terbaru dari WhatsApp di Jakarta bukan sekadar tentang fitur baru, melainkan sebuah cetak biru (blueprint) masa depan interaksi komersial yang ditenagai Kecerdasan Buatan (AI).

Meta, induk perusahaan WhatsApp, secara serius menjadikan Indonesia sebagai pusat inovasi komunikasi bisnis global.

"88 persen masyarakat Indonesia kini mengirimkan pesan kepada bisnis setiap minggunya, ini menempatkan Indonesia pada posisi terdepan secara global," ungkap Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, Selasa 12 Agustus 2025.

Statistik ini menjadi alasan kuat mengapa WhatsApp memilih Indonesia sebagai panggung utama untuk revolusi ini.

Inovasi yang diumumkan lebih dari sekadar pembaruan aplikasi; ini adalah langkah strategis menuju masa depan:

Integrasi Penuh Ekosistem Meta

Dengan menyatukan pengelolaan iklan WhatsApp, Facebook, dan Instagram.

Meta sedang membangun jembatan mulus antara platform sosial dan platform perpesanan, menciptakan ekosistem pemasaran yang tak terpisahkan.

Demokratisasi AI

baca juga

Fitur Advantage+ memberikan akses kepada UMKM untuk menggunakan teknologi AI dalam mengoptimalkan iklan.

Sebuah kemampuan yang sebelumnya hanya dimiliki oleh perusahaan besar dengan tim data analis.

Puncak Inovasi Business AI

Inilah visi utamanya. WhatsApp sedang menguji coba "Business AI" yang dirancang untuk menangani percakapan dalam skala besar.

Bayangkan sebuah AI yang tidak hanya menjawab pertanyaan umum, tetapi juga mampu:

-Memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi.

Cari Tahu

Kumpulan Kuis Menarik

KUIS: Seberapa Leo Sih Kamu? Mengukur Tingkat Percaya Diri dan Karisma
Ikuti Kuisnya ➔
Kalkulator Weton Online, Cek Hari Lahir Menurut Penanggalan Jawa
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Kacamata Apa yang Paling Cocok dengan Gayamu?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Sepatu Mana yang Cocok dengan Kepribadianmu?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Seberapa Kenal Kamu dengan Si Zodiak Cancer?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Tipe Karakter Apakah Kamu Saat Mati Listrik Melanda?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Seberapa Kenal Kamu dengan MPR RI?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Tipe Work-Life Balance Mana yang Paling Kamu Banget?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Siapa Kamu di Kru Bajak Laut Topi Jerami?
Ikuti Kuisnya ➔
Kuis Ujian Kepekaan: Apakah Anda Individu yang Empati atau Justru Cuek?
Ikuti Kuisnya ➔
Simulasi TKA SD: 15 Soal Matematika Kelas 6 Materi Bilangan
Ikuti Kuisnya ➔

Komentar

Terkait

WhatsApp Rilis 'Senjata' Baru Dongkrak Jualan, Ada Bantuan AI

WhatsApp Rilis 'Senjata' Baru Dongkrak Jualan, Ada Bantuan AI

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:12 WIB

Siap-siap! Cara Kamu Chat Sama Toko di WhatsApp Bakal Berubah Total, Bisa Ditelepon Langsung

Siap-siap! Cara Kamu Chat Sama Toko di WhatsApp Bakal Berubah Total, Bisa Ditelepon Langsung

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:07 WIB

UMKM Merapat! WhatsApp Rilis Fitur Gratis dan Berbayar, Mana yang Cocok Buat Bisnismu?

UMKM Merapat! WhatsApp Rilis Fitur Gratis dan Berbayar, Mana yang Cocok Buat Bisnismu?

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 16:41 WIB

Terkini

Tak Ditemukan Tanda Kekerasan, Penyebab Kematian Sutrimo Masih Misteri

Tak Ditemukan Tanda Kekerasan, Penyebab Kematian Sutrimo Masih Misteri

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:35 WIB

Bencana Karhutla Bukan Soal Tak Mampu, Masalahnya Ada di Komitmen

Bencana Karhutla Bukan Soal Tak Mampu, Masalahnya Ada di Komitmen

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:33 WIB

Amplop Raja Juli Menyusut SGD2.000, KPK Buka Peluang Periksa Ajudan hingga Kapolres Kuansing

Amplop Raja Juli Menyusut SGD2.000, KPK Buka Peluang Periksa Ajudan hingga Kapolres Kuansing

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:28 WIB

Korban Tolak RJ, Sidang Kasus Pengeroyokan Anggota DPRD Kabupaten Bekasi Berlanjut

Korban Tolak RJ, Sidang Kasus Pengeroyokan Anggota DPRD Kabupaten Bekasi Berlanjut

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:26 WIB

Telok Abang Palembang Bukan Sekadar Tradisi Agustus, Kini Jadi Ikon Budaya Kota

Telok Abang Palembang Bukan Sekadar Tradisi Agustus, Kini Jadi Ikon Budaya Kota

Sumsel | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:26 WIB

Terungkap, Trik Warga Israel Bisa Lolos Masuk Bali Meski Tak Ada Hubungan Diplomatik

Terungkap, Trik Warga Israel Bisa Lolos Masuk Bali Meski Tak Ada Hubungan Diplomatik

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:21 WIB

Insanul Fahmi Terpuruk dan Jualan Sayur, Wardatina Mawa: Tapi Semua Sudah Terlambat

Insanul Fahmi Terpuruk dan Jualan Sayur, Wardatina Mawa: Tapi Semua Sudah Terlambat

Entertainment | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:20 WIB

Bus Koridor 13 Mogok di Ciledug, Penumpang Turun Jalan Kaki

Bus Koridor 13 Mogok di Ciledug, Penumpang Turun Jalan Kaki

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:10 WIB

Tiga Pria NTT Ditangkap Usai Bakar Burung Hantu Hidup-hidup, Alasannya Bikin Elus Dada

Tiga Pria NTT Ditangkap Usai Bakar Burung Hantu Hidup-hidup, Alasannya Bikin Elus Dada

News | Rabu, 12 Agustus 2026 | 21:05 WIB

Bukan Tambang, Ini Sektor yang Diam-Diam Dorong Ekonomi Sumsel 5,20 Persen

Bukan Tambang, Ini Sektor yang Diam-Diam Dorong Ekonomi Sumsel 5,20 Persen

Sumsel | Rabu, 12 Agustus 2026 | 20:59 WIB

×