Infografis
- Telkomsel mencatat lonjakan lalu lintas data sebesar 12,42 persen selama periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026.
- Aktivitas digital didominasi oleh hiburan seperti *online gaming* dan *video streaming*, serta komunikasi.
- Implementasi AI Autonomous Network berhasil mengurangi insiden jaringan sebanyak 17,6 persen di titik keramaian.
Suara.com - Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan.
Direktur Telkomsel, Nugroho, mengatakan, melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.
"Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan," katanya melalui keterangan resminya, Selasa (13/1/2026).
Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan seperti lalu lintas data melonjak 12,42 persen, dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 3,80 persen dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
Sementara itu, lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 69,12 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi.
Lonjakan tertinggi pada kategori Online Gaming yang mengalami peningkatan 33,38 persen dengan mencapai puncaknya pada 25 Desember 2025.
Sedangkan layanan Pesan Instan dan Video Call tumbuh 21,31 persen, yang puncaknya pada 31 Desember 2025.
Baca Juga: Libur Nataru, Data Streaming dan Gim Buat Trafik Jaringan XLSMART Melonjak Tajam
Lalu, video streaming mengalami peningkatan 20,13 persen, puncaknya pada 28 Desember 2025.
Kemudian, media sosial tercatat naik 13,87 peren, puncaknya pada 1 Januari 2026.
Sementara e-commerce meningkat 13,15 persen, dengan puncaknya pada 24 Desember 2025.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, dan WhatsApp dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 23,54 persen.
Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan sebesar 51,02 persen dibandingkan rerata hari biasa, sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 1,37 persen dibanding rerata hari biasa.
Optimasi Jaringan Berkat AI
