Suara.com - Perayaan Natal dan Tahun Baru memang membuat suasana di seluruh sudut kota begitu terlihat meriah, termasuk di pusat perbelanjaan alias mal. Tak heran bila kemudian mal menjadi destinasi favorit masyarakat Ibukota untuk menghabiskan liburan akhir tahun.
Terlebih, beberapa waktu ke belakang, sejumlah mal memang telah menyiapkan berbagai program dan aktivitas menarik yang bisa dinikmati para pengunjungnya.
Hal inilah yang juga dihadirkan Grand Indonesia, salah satu mal yang berada di Pusat Kota Jakarta.
Suara.com pun berkesempatan melakukan wawancara secara langsung bersama Manager Corporate Communications Grand Indonesia, Annisa Hazarini mengenai persiapan hingga program menarik yang telah disiapkan mal tersebut untuk pengunjung setianya. Berikut hasil wawancara eksklusifnya.
Apa yang disiapkan Grand Indonesia untuk para pengunjung di liburan Natal dan Tahun Baru 2024?
Tahun ini kami mempersembahkan event tematik bertajuk Christmas Playground untuk menghibur dan menemani para pengunjung berbelanja dan menikmati liburan akhir tahun di Grand Indonesia.
Pengunjung dapat bermain dan berfoto, menikmati keindahan ornamen yang terinspirasi dari kota London di East Atrium Grand Indonesia.
Mengapa tema tersebut yang dipilih?
Tema yang kami pilih tahun ini adalah Christmas Playground, di mana kami ingin menciptakan keceriaan dalam menyambut liburan dengan detail elemen dekorasi berupa permainan yang sering dijumpai di sebuah Playground yang sangat cocok untuk dinikmati oleh keluarga dan orang-orang terkasih. Mulai dari Grand Indonesia Express, Carrousel, Giant Bear dan masih banyak lagi.
Bagi keluarga yang ingin merayakan kemeriahan Natal di Grand Indonesia, jangan lupa mengabadikan momen bersama "Santa Says Hello!". Pengunjung bisa menyapa sekaligus berfoto bersama Santa Claus setiap akhir pekan, tepatnya mulai tanggal 28 November hingga 25 Desember 2024.
Selain menyapa dan bersenang-senang dengan Santa, dengan berkunjung ke Grand Indonesia selama periode Natal, pengunjung dapat menikmati music performance setiap akhir pekan. Ada juga penampilan spesial oleh Hati Suci Girls Choir pada tanggal 14, 15, 21, dan 22 Desember serta lantunan musik yang indah dalam Christmas Melodies.
Berapa lama untuk mempersiapkan tema tersebut?
Biasanya kami mulai brainstorm untuk event tematik 1 tahun sebelumnya untuk garis besar tema utama. Kemudian sekitar H-7 bulan kami akan turunkan ke dalam detail setiap program, dari sisi desain, baik dekorasi maupun iklan serta detail event itu sendiri untuk kemudian kami lanjutkan prosesnya dengan melibatkan tim lain yang berkaitan dan akan mendukung setiap program yang akan dijalankan.
Biasanya, dari mana Grand Indonesia mendapatkan inspirasi program Natal dan Tahun Baru?
Ide atau inspirasi bisa datang dari mana saja, bisa kami dapat dari kegiatan regional benchmark yang kami lakukan secara rutin setiap tahun, atau melalui proses brainstorming dengan tim terkait atau sekedar berbincang santai baik dengan tim maupun para stakeholders yang juga dapat melahirkan ide-ide baru.
Target apa yang ingin dicapai Grand Indonesia pada liburan Natal dan Tahun Baru kali ini?
Tentunya target jumlah pengunjung dan sales captured yang kami dapat melalui transaksi pembelanjaan para G CARD Member melalui aplikasi Grand Indonesia dapat meningkat secara signifikan dari tahun lalu. Target kami, kenaikan pengunjung dan sales captured sebesar 10%.
Apakah ada program diskon dan promo khusus yang disiapkan untuk pelanggan yang ingin berbelanja dalam rangka Natal dan Tahun Baru ini?
Tentunya program diskon dan program belanja menjadi salah satu hal yang paling dinantikan oleh para customer Grand Indonesia.
Dalam periode event Christmas Playground, selain promo diskon yang diberikan para tenant khusus periode jelang akhir tahun, kami juga mempunyai serangkaian program belanja yang dapat diikuti oleh para G CARD Member Grand Indonesia.
Antara lain adalah program Top Spender ketika Midnight Shopping tanggal 13 & 14 Desember 2024, di mana kami mengajak para G CARD Member untuk meningkatkan transaksi pembelanjaan mereka selama 2 hari tersebut untuk menjadi Top Spender yang akan memenangkan hadiah menarik dari Grand Indonesia seperti iPad Air M2, Kate Spade tote bag serta staycation di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.
Tak hanya itu saja, mulai tanggal 16 – 29 Desember 2024, para G CARD Member juga dapat mengikuti program belanja bertajuk The Golden Tickets, yaitu dengan melakukan pembelanjaan senilai minimal Rp 6.000.000,-, para G CARD Member mempunyai kesempatan untuk mendapatkan hadiah langsung dengan Grand Prize berupa Fly Business Class to London with Emirates.
Biasanya, sejak kapan adanya kenaikan jumlah pengunjung?
Apabila berbicara ketika season tematik, dalam hal ini Christmas, kenaikan pengunjung sudah mulai terlihat di akhir bulan November dan puncaknya adalah pada saat Christmas, di mana banyak pengunjung yang menghabiskan waktu dengan keluarga dan orang terkasih di Grand Indonesia.
Bagaimana mempersiapkan lonjakan jumlah pengunjung?
Grand Indonesia selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal serta memprioritaskan keamanan, keselamatan dan kenyamanan pengunjung.
Untuk setiap periode program peak-season/tematik yang kami selenggarakan, kami juga memastikan bahwa semua tim yang terlibat telah memastikan semua komponen pendukung kegiatan telah dipersiapkan dengan baik, mulai dari sisi keamanan, kebersihan, lalu lintas pengunjung dan kendaraan, para tenant, fasilitas pengunjung (toilet, mushola, klinik, wheel chair, baby stroller dan lain sebagainya), materi promosi, system komunikasi, system keamanan Gedung dan tim emergency.
Hal ini tentunya tidak dapat terlaksana tanpa dukungan dari semua tim terkait, dan kami di Grand Indonesia sangat senang dapat saling mensupport dan bekerja sama satu sama lain demi kesuksesan sebuah kegiatan yang kami selenggarakan.
TERPOPULER
