Ini Tantangan yang Dihadapi Pebisnis Online

Suara.com - Anda memiliki keinginan untuk berbisnis online? Bila ya, maka Anda harus tahu dulu beberapa tantangan yang biasanya akan dihadapi mereka yang terjun di bisnis online.

Pengamat E-Commerce Indonesia, Kun Arief Cahyantoro mengatakan bahwa salah satu tantangannya adalah perilaku pembeli online.

Menurutnya, 80 persen pengunjung situs atau aplikasi belanja online hanya melakukan pengecekan harga produk yang diincarnya. Sebanyak 21.5 persen lainnya mengaku enggan berbelanja via online, karena tak bisa menyentuh dan melihat produk tersebut secara langsung. Bahkan 68.9 persen orang masih takut berbelanja secara online.

"Jadi, bukan berarti mengunjungi situs atau mengunduh aplikasi belanja online menjadi jaminan langsung membeli. Kalau berdasarkan data peluang untuk membeli hanya 17 persen. Pemahaman ini harus dimengerti dulu bagi para pelaku bisnis daring," ujar Kun pada temu media 'Lazada Super App Sale' di Jakarta, Senin (22/2/2016).

Selain itu keamanan data juga menjadi tantangan selanjutnya.

"Meningkatnya penyalahgunaan data pribadi seperti nomor telepon, alamat e-mail, dan nomor rekening menyebabkan banyak pembeli dan penjual tidak menggunakan data sebenarnya," imbuhnya.

Kemudian, sistem pembayaran pun menjadi tantangan dalam bisnis ini. Ia menyebut transaksi dalam bisnis online tidak semuanya online. Masih ada yang menggunakan pilihan pembayaran saat pengiriman (cash on delivery/COD). Padahal, ia memprediksi sistem pembayaran electronic money akan melambung ke depannya.

"Kenapa COD karena masih banyak yang takut ditipu yakni sebanyak 71 persen. Sehingga tantangan ini harus dipahami oleh pelaku bisnis online," pungkasnya.