Di akun resmi @HaloBCA terlihat beberapa balasan yang menangani keluhan.
"Pastikan Bapak/Ibu berinteraksi dengan akun resmi Sosial Media BCA yang bercentang biru. Jika ada DM masuk mengatasnamakan BCA tanpa centang biru, jangan memberikan data apapun. Akun resmi Sosial Media BCA dpt diakses link berikut:
https://t.co/qxOxUKMDtz . :) Tks," tulis akun itu.