Suara.com - PT Bank Central Asia Tbk atau BCA memohon maaf kepada seluruh nasabah terkait dengan erornya Mobile Banking yang terjadi pada Senin (25/9/2023) siang ini. Menurut manajemen, kekinian Mobile BCA telah bisa digunakan transaksi oleh para nasabah BCA.
Hanya saja, manajemen BCA enggan merinci penyebab erornya Mobile BCA pada hari ini.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," ujar Hera F Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA dalam keterangannya, Senin (25/9/2023).
"Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," tambah dia.
Hera mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda! Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui [email protected]," kata Hera.
Sebelumnya, akibat erornya mobile banking itu, para nasabah tidak melakukan transaksi ini apapun di Mobile BCA.
Kami pun ikut mengecek erornya BCA Mobile, memang kami tetap bisa memasuki akun BCA Mobile. Akan tetapi, ketika memasuki fitur transaksi BCA Mobile hanya terus loading dan muncul infomasi dari pihak BCA.
Selain itu, lampu indikator juga terus berwarna merah.
"Mohon Maaf transaksi tidak bisa dilakukan untuk saat ini," tulis informasi itu seperti yang dikutip, Senin (25/9/2023).
Erornya BCA Mobile juga menjadi trending topic di media sosial X (dulunya Twitter). Salah satu akun, merasa kekesalan karena telah berburuk sangka kepada pihak lain, karena dana transfer tidak masuk.
"Udah suudzon, saldo nggak ada yang masuk. Buka X rame,Ternyata BCA eror, Mbanking BCA juga eror," tulis Akun @***hokii.
TERPOPULER
