Apa yang Harus Dilakukan Jika Kartu BRIZZI Rusak?

Suara.com - Kartu BRIZZI adalah uang elektronik dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang dapat digunakan untuk berbagai transaksi pembayaran, seperti belanja, transportasi, tagihan, dan lainnya. Namun, apa yang harus dilakukan jika kartu BRIZZI rusak?

Kartu BRIZZI dapat rusak karena berbagai faktor, seperti terjatuh, basah, atau terkena benda tajam. Jika kartu BRIZZI kamu rusak, kamu tidak dapat menggunakannya untuk transaksi pembayaran.

Kamu perlu menghubungi layanan pelanggan BRIZZI atau penerbit kartu BRIZZI untuk melaporkan masalah tersebut dan meminta bantuan.

Berikut langkah yang bisa kamu lakukan jika kartu BRIZZI rusak yang tim Suara.com rangkum untuk kamu.

1. Hubungi layanan pelanggan BRIZZI

Cari nomor layanan pelanggan BRIZZI yang ada di situs web resmi BRIZZI atau di bagian belakang kartu fisik kamu. Hubungi nomor tersebut untuk melaporkan kerusakan pada kartu.

2. Laporkan kerusakan kartu

Berikan informasi yang diperlukan kepada perwakilan layanan pelanggan, seperti nomor kartu BRIZZI yang rusak dan deskripsi masalahnya.

3. Ikuti petunjuk dari perwakilan layanan pelanggan

Mereka akan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai prosedur yang harus kamu ikuti untuk mengganti kartu yang rusak. Ini mungkin melibatkan mengirimkan kartu rusak ke alamat tertentu atau mengunjungi gerai BRIZZI terdekat untuk mengganti kartu.

4. Lakukan pemindahan saldo

Jika nomor kartu BRIZZI kamu masih terlihat jelas, kamu dapat melakukan pemindahan saldo ke kartu BRIZZI baru. Caranya, kunjungi kantor BRI terdekat dengan membawa kartu BRIZZI rusak dan kartu BRIZZI baru.

5. Aktivasi kartu baru

Setelah kamu menerima kartu pengganti, ikuti petunjuk aktivasi yang diberikan. Ini mungkin melibatkan pendaftaran kartu baru dan pengaitan saldo BRIZZI yang ada dengan kartu baru tersebut.

Jika kamu memilih untuk mengganti kartu BRIZZI, kamu dapat melakukannya di kantor BRI terdekat. Untuk mengganti kartu BRIZZI, kamu perlu membawa kartu BRI kamu dan kartu BRIZZI rusak. Biaya penggantian kartu BRIZZI adalah sebesar Rp50.000,00.