REGIONAL:
Suara.com - Bandara-bandara di RI kembali mendapatkan pengkuan sebagai bandara terbaik dan bandara terbersih di Asia Pasifik. Hal ini Setelah, Airports Council International (ACI) mengeluarkan daftar bandara terbaik se-Asia Pasifik.
Setidaknya ada delapan bandara terbaik hingga terbersih yang diakui dalam ajang Airport Service Quality Awards 2023 (ASQ Awards 2023) yang digelar ACI.
Kedelapan bandara yang meraih penghargaan ASQ Awards 2023 adalah Bandara Sultan Hasanuddin Makassar (6 penghargaan), Bandara Internasional Yogyakarta (5 penghargaan), Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (4 penghargaan), Bandara Adi Soemarmo Solo (4 penghargaan).
Kemudian, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan), Bandara Juanda Surabaya (1 penghargaan), Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (1 penghargaan), dan Bandara Pattimura Ambon (1 penghargaan).
"Pecah rekornya AP I dalam raihan penghargaan di ASQ Awards kali ini menjadi pengakuan dari dunia internasional atas upaya AP I yang berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada seluruh pengguna jasa bandara," ujar Direktur Utama AP I MMA Indah Preastuty yang dikutip, Senin (18/3/2024).
Dalam proses penilaian terhadap pelayanan di bandara, ACI menggunakan metodologi survei terhadap pengguna jasa di bandara untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap kualitas layanan.
Survei tersebut mencakup lebih dari 30 indikator performa pelayanan yang hasilnya dapat menggambarkan secara rinci terhadap tingkat kepuasan setiap pengguna jasa bandara.
"Kami menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa bandara yang selama ini telah setia, serta telah memberikan banyak saran, masukan, dan kritik membangun yang sangat bermanfaat untuk peningkatan kualitas layanan," imbuh Indah.
Berikut daftar lengkap 24 ASQ Awards 2023 yang diraih oleh 8 bandara AP I:
Bandara Sultan Hasanuddin Makassar
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
- Director General's Roll of Excellence
Bandara Internasional Yogyakarta
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
Bandara Adi Soemarmo Solo
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali
- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
Bandara Juanda Surabaya
- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
Bandara Pattimura Ambon
- Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
TERPOPULER