Cara Mengurus Pembatalan Cicilan Kendaraan di Adira Finance dan FIFGROUP

Suara.com - Membatalkan cicilan kendaraan, baik itu di Adira Finance maupun FIFGROUP (FIFASTRA), adalah sebuah proses yang sering disalahartikan.

Setelah Anda menandatangani akad kredit, unit sudah diterima, dan masa tenggang (biasanya 7 hari) telah terlewati, pembatalan kontrak secara sepihak dan otomatis itu tidak bisa dilakukan.

Kontrak pembiayaan adalah komitmen hukum. Namun, jangan khawatir! Jika Anda menghadapi kesulitan finansial atau memiliki rencana lain, ada dua solusi utama yang bisa diajukan, yaitu Pelunasan Dipercepat (Early Settlement) atau Restrukturisasi Kredit.

Memahami Konsep "Pembatalan"

Istilah "pembatalan" dalam konteks ini sebenarnya merujuk pada:

• Pelunasan Dipercepat: Anda melunasi seluruh sisa pokok utang sekaligus, sehingga kontrak selesai lebih cepat. Ini adalah cara legal untuk mengakhiri kewajiban Anda sebelum waktunya.
• Restrukturisasi: Perubahan ketentuan perjanjian kredit (seperti perpanjangan tenor/jangka waktu atau pengurangan jumlah cicilan) karena adanya masalah keuangan.

Kunci Utama: Komunikasi Proaktif Baik Adira maupun FIF, keduanya tidak memiliki opsi pembatalan otomatis. Anda harus proaktif menghubungi mereka untuk mencari solusi terbaik yang sesuai dengan kondisi Anda.

Solusi untuk Adira Finance

Jika Anda adalah nasabah Adira Finance dan ingin mengurus pembatalan atau mencari solusi atas cicilan Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Segera Hubungi Layanan Resmi

• Telepon: Jangan tunda! Segera hubungi Dering Adira di 1500 511.
• WhatsApp Care: Anda juga bisa menghubungi WA Care di 0811 811 5811.
• Kunjungi Cabang: Datang langsung ke kantor cabang Adira Finance terdekat untuk konsultasi tatap muka.

2. Jelaskan Situasi dengan Jujur

Sampaikan alasan Anda ingin menyelesaikan atau mengubah cicilan. Misalnya, Anda baru saja mengalami PHK, pendapatan berkurang, atau Anda mendapatkan dana besar dan ingin melunasi seluruh cicilan sekaligus. Kejujuran adalah modal awal negosiasi yang sukses.

3. Ajukan Opsi Solusi

Tanyakan secara spesifik tentang dua opsi ini:

• Pelunasan Dipercepat (Early Settlement): Tanyakan berapa total sisa pokok utang yang harus dibayarkan dan berapa diskon bunga yang akan Anda dapatkan. Ini adalah solusi bagi Anda yang ingin melunasi seluruh kewajiban segera.
• Restrukturisasi Kredit: Tanyakan apakah Adira memiliki program restrukturisasi. Biasanya program ini tersedia jika ada masalah keuangan yang menyebabkan Anda kesulitan membayar tepat waktu. Opsi ini bisa berupa perpanjangan tenor yang berujung pada cicilan bulanan yang lebih ringan.

4. Manfaatkan Aplikasi Adiraku

Anda dapat menggunakan aplikasi Adiraku untuk memantau status pembayaran, melihat sisa tenor, dan mencari informasi solusi yang mungkin ditawarkan oleh Adira.

Solusi untuk FIFGROUP (FIFASTRA)

Prosedur di FIFGROUP (FIFASTRA) memiliki kemiripan dengan Adira, yaitu fokus pada komunikasi dan negosiasi.

1. Kontak Langsung

Sama seperti Adira, hubungi langsung kantor cabang FIFGROUP (FIFASTRA) terdekat atau saluran customer service resmi mereka untuk mendapatkan panduan.

2. Prosedur yang Mirip

• Komunikasi Proaktif: Jelaskan kondisi Anda secara detail dan jujur kepada petugas FIFGROUP.
• Ajukan Opsi: Tanyakan apakah Anda bisa mengajukan pelunasan dipercepat. Jika kesulitan finansial, tanyakan tentang kemungkinan restrukturisasi kredit atau keringanan cicilan jika ada program yang berlaku.

Dengan menghubungi langsung dan bersikap proaktif, Anda menunjukkan itikad baik untuk menyelesaikan kewajiban, dan pihak leasing akan lebih terbuka untuk membantu mencarikan solusi terbaik bagi Anda.

Kontributor : Rizqi Amalia