Tren Belanja Berubah, Konsumen Lebih Pilih Produk Bernilai dan Ramah Lingkungan

Suara.com - Perilaku konsumen Indonesia terus mengalami perubahan. Jika sebelumnya harga menjadi pertimbangan utama dalam berbelanja, kini masyarakat mulai mengutamakan produk yang mampu memberikan nilai lebih, mulai dari efisiensi biaya hingga dampak positif terhadap lingkungan.

Perubahan tersebut terlihat dari semakin banyaknya masyarakat yang membawa tumbler untuk mengisi ulang minuman di gerai kopi hingga memilih air minum isi ulang untuk kebutuhan sehari-hari di rumah. Praktik refill pun perlahan berkembang dari sekadar cara berhemat menjadi bagian dari gaya hidup yang lebih berkelanjutan.

Tren ini juga didukung sejumlah hasil riset. Laporan NielsenIQ Indonesia Mid-Year Consumer Outlook menunjukkan konsumen Indonesia kini semakin berhati-hati dalam membelanjakan uang dan lebih berfokus pada value dalam setiap keputusan pembelian.

Sementara itu, survei PwC Voice of the Consumer 2025 mencatat tekanan biaya hidup masih menjadi perhatian utama masyarakat. Di sisi lain, 62 persen konsumen Indonesia mengaku peduli terhadap perubahan iklim dan 57 persen memilih produk dengan kemasan yang lebih ramah lingkungan.

Fenomena serupa juga terjadi pada kategori air minum. Sebagai kebutuhan yang dikonsumsi setiap hari, penggunaan air minum isi ulang dinilai dapat membantu menekan pengeluaran rumah tangga sekaligus mengurangi penggunaan kemasan plastik sekali pakai.

Founder Top Brand Award, Handi Irawan D, mengatakan perubahan perilaku tersebut juga tercermin dalam hasil riset Top Brand.

"Konsumen saat ini tidak lagi hanya mempertimbangkan harga atau popularitas sebuah merek. Mereka semakin memperhatikan manfaat yang diperoleh dalam jangka panjang dan bagaimana sebuah produk atau layanan dapat menjawab lebih dari satu kebutuhan sekaligus. Di banyak kategori, merek yang mampu menghadirkan value yang relevan bagi kehidupan konsumen memiliki peluang lebih besar untuk dipilih dan membangun loyalitas," ujar Handi di Jakarta, Kamis (30/7/2026).

Perubahan preferensi konsumen tersebut turut dirasakan oleh PT Biru Semesta Abadi (Air Minum Biru). Founder dan Direktur PT Biru Semesta Abadi, Yantje Wongso, mengatakan masyarakat kini tidak lagi hanya mencari produk yang lebih hemat, tetapi juga solusi yang memberikan manfaat lebih luas.

"Konsumen tidak lagi ingin memilih antara hemat atau berkelanjutan. Mereka menginginkan keduanya. Kami melihat perubahan preferensi tersebut turut tercermin dari pertumbuhan pelanggan Air Minum Biru dari tahun ke tahun. Ini menjadi sinyal bahwa kepercayaan konsumen terhadap model air minum isi ulang yang berkualitas terus meningkat," jelas Yantje.

Di tengah perubahan perilaku konsumen tersebut, Air Minum Biru kembali meraih Top Brand Award 2026 untuk kategori Air Minum Isi Ulang. Penghargaan yang diserahkan pada 29 Juli 2026 di Hotel Mulia Senayan, Jakarta itu diberikan berdasarkan tiga indikator utama dalam riset Top Brand, yakni Mind Share, Market Share, dan Commitment Share.

Menanggapi penghargaan tersebut, Yantje menegaskan pihaknya akan terus berinovasi mengikuti kebutuhan konsumen yang terus berkembang.

"Ketika konsumen semakin mencari solusi yang mampu menghadirkan kualitas, efisiensi biaya, dan kepedulian terhadap lingkungan dalam satu pilihan, kami percaya model air minum isi ulang Biru akan semakin relevan di masa depan. Komitmen kami adalah terus menghadirkan layanan yang menjawab kebutuhan tersebut dengan standar kualitas yang konsisten," pungkasnya.