Suara.com - Ari Lasso dibuat kecewa oleh maskapi penerbangan Batik Air. Ari yang dari Singapura hendak pulang ke Tanah Air ditinggal pesawat, padahal ia merasa tak mengalami ketelatan saat tiba di pitu masuk pesawat.
Hal itu diceritakan Ari Lasso melalui sebuah video yang diunggah di akun Instagram-nya, Rabu (19/10/2022) malam.
Menurut Ari Lasso, ia telah memberi tiket Batik Air kelas bisnis untuk kepulangan ke Indonesia Rabu (19/10/2022) pukul 17.35 waktu setempat.
Kemudian pada Rabu pagi harinya, mantan vokalis Dewa 19 itu mendapat pesan melalui WhatsApp yang menginformasikan, pesawat telat dan baru akan terbang pada pukul 19.35 di hari yang sama.
"Ketika saya di depan gate, saya masuk gate kemudian diubah gate-nya. Saya pindah ke gate satunya, (ada pemberitahuan) 'pesawat Anda sudah terbang'," kata Ari Lasso sambil tertawa namun kecewa.
Dengan nada kecewa, Ari Lasso pun meminta kepada pihak Batik Air untuk lebih baik dalam memberi pelayanan kepada para konsumen.
"Untuk teman-teman di Batik, saya juga sering nyanyi untuk Batik Air. Dulu juga sempat nyanyi untuk Batik di Gedung Lion di Jalan Gajah Mada. Mohon perhatian dan bantuannya, saya rakyat kecil, rakyat biasa, tapi sekarang saya rugi besar harus beli tiga tiket, sewa hotel lagi, dan terpenting saya besok harus ke Surabaya untuk manggung," ujar Ari Lasso penuh kecewa.
"Temen2 mohon semua di-tag Batik Air untuk memperbaiki kinerjanya. Ini kritikan fair buat saya, karena ini terjadi pada saya. Saya orang yang tidak pernah telat pesawat seumur hidup."
Pengaduan Ari Lasso kemudian ramai ditanggapi warganet dan rekan artis. Di kolom komentar, sejumlah warganet dan rekan artis pun menceritakan pengalaman tak mengenakan terkait pelayanan Batik Air. Sejumlah artis juga mendesak agar Batik Air memperbaiki kualitas pelayananya.
"Haloo @batikair ini harus diperhatikan benar-benar service-nya," kata Piyu Padi.
"Yuk yuk @batikair lebih baik lagi yukkkk," komentar Armand Maulana.
"Menyebabkan kerugian materil dan immateril. Jangan sampai kepercayaan masyarakat menjadi anu @batikair @lionairgroup," ujar Nanda Persada.
"Ya Tuhan, gimana ini Batik Air," kata Andra Ramadhan menimpali.
Hingga berita ini diunggah pada Kamis (20/11/2022) sekitar pukul 01.00 WIB, Batik Air maupun Lion Group belum memberikan konfirmasi terkait protes yang dilayangkan Ari Lasso.
Malah, Batik Air membatasi kolom komentar akun Instagram-nya. Hal itu pun diketahui Ari Lasso hingga penyanyi 49 tahun ini ikut menertawakan sikap Batik Air.
TERPOPULER
