Indotnesia - Restoran ayam goreng Kentucky Fried Chicken atau KFC resmi menutup layanan pesan antar 14022 sejak Sabtu (1/10/2022). Hal itu diumumkan secara resmi lewat akun Instagram @kfcindonesia.
Dalam unggahan gambar terkait penutupan layanan pesan antar via telepon tersebut, terlihat gambar sebuah telepon rumah berwarna merah dengan keterangan tulisan yang berbunyi “Selamat Jalan 14022”.
Pada postingan lain di Instagram @kfcindonesia, manajemen restoran makanan cepat saji itu menyampaikan informasi terbaru terkait pengganti layanan 14022.
Pihaknya menyebut, layanan via telepon 14022 akan diganti dengan aplikasi KFCku yang dapat diakses konsumen dengan lebih mudah.
Adapun aplikasi tersebut juga menjadi wadah bagi konsumen untuk mendapatkan informasi terkait promo dari produk-produk KFC.
“Meskipun sudah tidak melayani pembelian, layanan 14022 tetap hadir untuk menjadi customer service kamu, KFC Lovers! Nah, pembelian online di KFC sekarang bisa dilakukan melalui KFCku App yang super praktis dan mudah dipakai,” tulis pihak KFC Indonesia dalam keterangan unggahan Instagram, Minggu (2/10/2022).
“Spesial untuk pengguna aplikasi, pastinya KFC sudah menyiapkan banyak keuntungan dong. Kalau penasaran, yuk langsung cobain sendiri!” tutupnya.
Meski tidak lagi digunakan sebagai layanan pesan antar, nomor 14022 tetap aktif namun hanya digunakan sebagai layanan customer service sebagai wadah untuk menampung keluhan dan saran dari konsumen.
Diketahui, layanan pesan antar via telepon 14022 merupakan layanan call center KFC yang diluncurkan sejak 2008.
Sedangkan restoran cepat saji asal Amerika itu telah ada di Indonesia sejak 1978, dikelola oleh PT Fast Food Indonesia Tbk yang didirikan oleh Keluarga Gelael sebagai pemegang waralaba tunggal merek tersebut di tanah air.
Hingga kini, KFC masih eksis dan jadi restoran cepat saji paling populer di Indonesia, berada di atas popularitas Mcdonald's, Hoka-Hoka Bento, dan A&W.
TERPOPULER
