"Orang zoom meeting di rumah, jadi penampilan tertap terjaga, untuk menanggapi concern para customer ke luar dan ke salon, maka harus menciptakan protokol untuk mereka merasa nyaman dan aman," tutur Diana.
Hasilnya pengelola salon harus bisa memastikan peralatan, perawat rambut disterilisasi, seperti sisir, tempat duduk, handuk sekali pakai harus tersterilisasi dengan baik.