Infografis
“Kami pihak manajemen Carasun tidak pernah membenarkan, mengarahkan ataupun menyetujui segala bentuk campaign atau review negatif yang melibatkan brand lain. Hal ini jelas bertentangan dan melanggar nilai-nilai yang dipercaya oleh Carasun,” berikut klasifikasinya.
Klarifikasi lebih lanjut, Carasun menyadari bahwa kasus tersebut merupakan bagian dari tanggung jawabnya. Oleh karena itu, mereka meminta maaf sebesar-besarnya untuk @Skingame.
“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada @skingame, pelanggan skingame, serta penggiat industri/kecantikan yang ikut terganggu dengan kegaduhan publik yang terjadi,” pungkasnya.
Suara.com telah mencoba menghubungi Carasun dan Sociolla untuk melakukan konfirmasi lebih lanjut. Namun hingga berita ini, diturunkan masih belum ada tanggapan dari keduanya.
Update Berita 'Brand Lokal Carasun Dituduh Kerahkan Buzzer untuk Serbu Brand Lain, Manajemen Berikan Tanggapan':
Senin, 28 Februari 2022 pukul 16:25 WIB, pihak Sociolla memberika tanggapan kepada Suara.com melalui pesan WhatsApp. Dalam tanggapannya, PR Manager Social Bella Indonesia Wisnu Hendrawan mengatakan kedua belah pihak sudah menyelesaikan hal tersebut secara privat.
"Sepengetahuan kami, kedua belah pihak sudah menyelesaikan hal tersebut secara privat. Kami senantiasa mendukung dan tumbuh bersama ratusan brand partner kami. Sociolla berpegang teguh pada komitmen kami untuk menghadirkan produk terpercaya dan otentik dengan sertifikasi BPOM, yang sejalan dengan standar keamanan dan regulasi dari pemerintah," tulis pesan tersebut.
