Senin, 28 Februari 2022 pukul 16:25 WIB, pihak Sociolla memberika tanggapan kepada Suara.com melalui pesan WhatsApp. Dalam tanggapannya, PR Manager Social Bella Indonesia Wisnu Hendrawan mengatakan kedua belah pihak sudah menyelesaikan hal tersebut secara privat.
"Sepengetahuan kami, kedua belah pihak sudah menyelesaikan hal tersebut secara privat. Kami senantiasa mendukung dan tumbuh bersama ratusan brand partner kami. Sociolla berpegang teguh pada komitmen kami untuk menghadirkan produk terpercaya dan otentik dengan sertifikasi BPOM, yang sejalan dengan standar keamanan dan regulasi dari pemerintah," tulis pesan tersebut.
