Suara.com - Saat melakukan transportasi jalur udara, risiko mengalami penundaan karena cuaca ataupun pesawat yang belum siap kerap kali terjadi. Biasanya para penumpang harus rela menunggu beberapa menit atau jam hingga pesawat maupun situasi cuaca sudah mendukung.
Ketika pesawat mengalami penundaan, maskapai yang melayani penerbangan biasanya mengabarkan penumpang sehingga harus menunggu di ruang tunggu hingga pesawat siap terbang.
Baru-baru ini viral sebuah video penumpang yang sudah duduk di dalam pesawat selama tiga jam. Namun, penumpan tidak mendapat kepastian kapan pesawat akan berangkat.
Dalam beberapa video yang diunggah akun tiktok @sumiati_erwin, Minggu (19/06/2022), melihatkan penumpang yang telah duduk di dalam pesawat. Sementara itu, beberapa penumpang protes karena tidak ada kejelasan dari maskapai tersebut mengapa mereka belum juga berangkat.
“Boarding jam 16.40 tapi sampai jam 19.30 belum terbang-terbang dan kapten pilotnya enggak keluar-keluar, gimana menurut Anda?” keterangan pemilik akun dalam salah satu caption videonya.
Sementara itu, dalam video lainnya salah satu pramugari berusaha menjelaskan kondisi kepada penumpang. Pramugari tersebut meminta kesabaran kepada para penumpang.
Kesal menunggu karena tidak juga berangkat, beberapa penumpang berdiri dan ingin turun meskipun pramugari mengumumkan pesawat akan segera berangkat.
Di samping itu, seorang ibu-ibu mengatakan, lebih baik semua penumpang turun agar kompak dan melaporkan keluhan terhadap pihak pesawat.
“Iya kompak, yaudah berarti kita turun semua ya,” ucap salah satu penumpang lainnya.
Setelah itu, seluruh penumpang kompak memutuskan untuk turun. Sebelum turun, beberapa penumpang bertanya kepastian penyebab penundaan tersebut.
Kru pesawat yang berada di sana menjelaskan, rupanya terdapat gangguan sensor pada bagian pesawat sehingga bahaya jika melakukan penerbangan.
Video-video yang diunggah akun @sumiati_erwin tersebut tuai pro dan kontra oleh netizen. Beberapa setuju dengan tindakan penumpang yang kesal karena tidak ada informasi dari kru pesawat. Apalagi, penumpang harus menunggu di dalam pesawat bukan di ruang tunggu.
Sementara itu, beberapa netizen lainnya justru mengatakan, penumpang seharusnya bersyukur karena penundaan bertujuan untuk keselamatan mereka.
“Yang enggak tau ceritanya, ini mereka udah nunggu tiga jam di dalam pesawar tanpa kejelasan, makannya mau pada turun,” komentar akun @dracin_lovers.
“Belum pernah dicium turbolensi, cuaca buruk pasti delay kadang sampe 24 jam. Pilot udah tau yang terbaik,” tulis akun @adekindrianishop.
TERPOPULER
