Sampaikan fakta-fakta tersebut untuk menyanggah argumennya bukan sebagai pemenuhan informasi yang dibutuhkannya.
4. Bersikap Rendah Hati
Mungkin akan terasa cukup sulit untuk dilakukan, karena secara refleks insting Anda akan menunjukkan sikap defensif saat mendapatkan kritikan pedas.
Bukan bermaksud melawan intuisi, saat berhadapan dengan posisi itu, tugas Anda adalah menunjukkan empati terhadapnya sebagai bentuk kepedulian. Bukan semata-mata Anda mengakui jika benar hal tersebut adalah kesalahan.
5. Bersikap Tegas pada Nilai-nilai yang Sudah Ditetapkan
Saat Anda menerima kritikan, coba untuk menyaringnya terlebih dulu dengan bantuan tim hukum dan manajemen risiko.
Ambil tindakan yang tepat sebagaimana nilai-nilai yang sudah Anda tetapkan dan sampaikan kepada masyarakat, guna kritikan yang mereka sampaikan selaras dengan nilai tentang kebijakan yang Anda buat. (Shilvia Restu Dwicahyani)
