Infografis
- Minimal D3 dari seluruh jurusan, diutamakan dari bidang kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan. Berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
- Belum mencapai usia 25 tahun pada 31 Desember 2025.
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan publik, kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan, dan yang terkait menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi.
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
- Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta. - Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
- Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Usia Pensiun 36 Tahun (dapat melanjutkan hingga usia pensiun 57 tahun jika terdapat kebutuhan organisasi dan lolos seleksi internal).
- Status pekerjaan adalah karyawan tetap
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait layanan BPJS Ketenagakerjaan.
- Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
- Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat dan prosedur layanan.
- Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
- Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
- Tips Agar Lolos Seleksi
- Lengkapi Dokumen dengan Teliti
- Pastikan seluruh dokumen mulai dari ijazah, transkrip nilai, hingga identitas sudah dalam format yang diminta.
- Perkuat CV dan Portofolio
- Tulis pengalaman kerja, magang, maupun organisasi yang relevan dengan posisi yang dipilih.
- Pahami Profil BPJS Ketenagakerjaan
- Pelajari visi, misi, serta program layanan. Hal ini akan membantu saat wawancara.
- Latihan Psikotes dan Wawancara
- Banyak pelamar gagal bukan karena kurang kompetensi, tetapi kurang persiapan menghadapi tes psikologi dan wawancara.
- Siap Ditempatkan di Daerah
- Tunjukkan kesiapan dan motivasi tinggi untuk bekerja di luar Pulau Jawa, terutama di kawasan timur Indonesia.
