Siapa Owner Bake n Grind? Diduga Bahayakan Pelanggan gegara Bikin Klaim Gluten Free Palsu

Suara.com - Skandal dugaan penipuan klaim produk tengah menimpa bakery Jakarta Bake n Grind, hingga menjadi sorotan tajam publik di media sosial.

Mencuatnya tudingan penipuan yang ditujukan pada bakery tersebut, bermula dari curhatan salah satu pelanggan di medsos.

Owner Bake n Grind disebut telah memalsukan klaim produk gluten free, dairy free, egg free, hingga vegan.

Pelanggan bernama Felicia Elizabeth mengunggah curahan hatinya di Instagram pribadi miliknya @feliz88eliz.

Ia mengungkapkan bahwa dirinya selama ini telah menjadi korban Bake n Grind dengan klaim palsunya, padahal produk yang dijual bakery tersebut jauh dari standar sebenarnya.

Berdasarkan penelusuran, pihak Bake n Grind diduga tidak memproduksi sendiri, melainkan hasil mengemas ulang atau pindah kemasan dari produk terlaris toko lain. Lalu, dibuat seolah-olah benar-benar fresh dari toko sendiri.

Tindakan yang mengarah pada praktik curang itu, akhirnya memakan korban. Ibu bernama Felicia sempat curhat di medsos, kalau anaknya kena serangan alergi berat, pasca mengkonsumsi salah satu produk Bake n Grind.

Kronologi Pertemuan Korban dengan Owner Bake n Grind

Sebagai seorang ibu, hati Felicia Elizabeth tersayat hadir saat sang anak terkena alergi parah setelah makan kue Bake n Grind.

Meskipun sempat curhat di media sosial, ia akhirnya bisa bertemu dengan owner-nya langsung hingga menceritakan keluhan usai konsumsi produk toko.

Lebih lanjut, Felicia mengungkap bahwa pemilik toko bakery telah mengakui kesalahannya, menyesali perbuatannya dan meminta maaf. Walaupun belum dilakukan secara terbuka.

Selain itu, owner juga sudah membuat surat pernyataan dan permohonan maaf secara tertulis, beserta tanda tangan diatas materai.

Secara garis besar pernyataan tersebut berisikan klausul pertanggungjawaban, komitmen yang wajib dilaksanakan.

Felicia sempat membagikan hasil pertemuan dengan pemilik Bake n Grind di akun Instagram miliknya.

"UPDATES: Kemarin malam saya dan suami sudah bertemu pemilik Bake & Grind & pacarnya, yang bersangkutan telah mengakui & menyesali semua tindakannya dan meminta maaf," tulis Felicia di akun @feliz88eliz.

"Yang bersangkutan juga berjanji akan memberikan klarifikasi/permohonan maaf di IGnya. Kita tunggu permohonan maafnya secara terbuka. Dan juga dia sudah membuat surat pernyataan & permohonan maaf secara tertulis dan bermaterai. Ada point-point pertanggungjawaban dan komitmen yang harus dia penuhi, termasuk (namun tidak terbatas) mengembalikan uang deposit kepada semua membernya," imbuhnya.

"Jika dia melanggar, maka kita akan proses lebih lanjut. So, kita tunggu ya guys realisasi janjinya & klarifikasi permohonan maafnya paling lambat tanggal 16 Oktober 2025 di Instagram Bake n Grind & Instagram pribadinya," sambungnya.

Siapa Owner Bake n Grind?

Gegara permasalahan klaim palsu bakery online tersebut, publik pun jadi penasaran tentang pemilik Bake n Grind, termasuk latar belakang pendidikannya. Berikut penjelasan singkatnya.

Menurut hasil rangkuman dari berbagai sumber, owner Bake n Grind bernama Felicia Novenna.

Seorang wanita muda yang aktif berkecimpung dalam dunia kopi dan kuliner, ia sering membagikan aktivitas bikin kue di akun TikTok maupun Instagramnya.

Sosok tersebut pernah menempuh pendidikan tinggi di Universitas Pelita Harapan (UPH), berhasil lulus dengan predikat Cumlaude. Sebagaimana tercantum dalam foto di akun Instagramnya @felicianovenna.

Akun tersebut sudah mempunyai 15 ribu pengikut hingga berhasil mendapat centang biru. Selain itu, ia pernah mengunggah sertifikat profesional bergengsi di dunia kopi yang bernama SCA (Specialty Coffee Association).

Sejak tudingan miring ini bergulir, akun Instagram owner telah dibuat mode privat. Jadi, warganet tidak bisa bebas akses lagi seperti biasa.

Begitu juga dengan akun Instagram resmi bakery online Bake n Grind, mendadak lenyap dari peredaran. Dengan begitu, unggahan aneka produk serta testimoni customer ikut menghilang.

Kontributor : Damayanti Kahyangan