Begini Strategi Resorts World Genting Memanjakan Wisatawan Indonesia Mulai dari Bandara Hingga Resor

Suara.com - Tren liburan masyarakat Indonesia ke Malaysia terus menunjukkan dinamika yang menarik. Kedekatan geografis dan kemudahan akses memang masih menjadi alasan utama, namun kini wisatawan Indonesia tidak lagi sekadar mencari destinasi yang dekat dan praktis. 

Mereka semakin selektif, mengutamakan pengalaman yang menyeluruh, mulai dari kemudahan perencanaan, kenyamanan perjalanan, hingga nilai emosional dan keberlanjutan dari sebuah destinasi.

Perubahan pola ini tercermin dari langkah strategis Resorts World Genting (RWG), destinasi leisure terpadu di dataran tinggi Malaysia yang menggabungkan atraksi kelas dunia, perhotelan, hiburan, dan pengalaman gaya hidup dalam satu kawadan.

Resorts World Genting melihat wisatawan Indonesia bukan hanya sebagai pasar, melainkan bagian penting dari perjalanan jangka panjang destinasi ini.

“Wisatawan Indonesia memiliki tempat istimewa di hati kami, dan kemitraan ini mencerminkan komitmen jangka panjang kami untuk menyediakan pengalaman yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujar Spencer Lee, Executive Vice President of Sales, Marketing & Public Relations Resorts World Genting. 

Menurutnya, pendekatan RWG kini tidak lagi sebatas promosi destinasi, tetapi membangun ekosistem perjalanan yang mulus agar Resorts World Genting semakin mudah diakses, relevan, dan bermakna bagi pengunjung Indonesia.

Upaya tersebut diwujudkan melalui penguatan kehadiran RWG di pasar Indonesia dengan menjalin kerja sama strategis bersama berbagai mitra besar, mulai dari GlobalTix, Plaza Premium Group (PPG), hingga dua platform perjalanan digital terkemuka, Traveloka dan tiket.com. 

Langkah ini tidak hanya memperluas jangkauan Resorts World Genting, tetapi juga memperkuat konektivitas pariwisata antara Malaysia dan Indonesia, sejalan dengan agenda Pemerintah Malaysia dan kampanye Visit Malaysia 2026 yang menekankan kolaborasi jangka panjang sektor publik dan swasta.

Bagi wisatawan Indonesia yang kini sangat mengandalkan platform digital, kemitraan dengan Traveloka dan tiket.com menghadirkan kemudahan nyata. 

Resorts World Genting menawarkan berbagai paket eksklusif yang menggabungkan penerbangan dan penginapan, ketersediaan harga real-time, serta sistem pemesanan terintegrasi. 

Pendekatan ini menjawab kebutuhan wisatawan yang menginginkan proses perencanaan yang cepat, aman, dan transparan.

“Wisatawan Indonesia saat ini mencari destinasi yang mudah diakses, menawarkan nilai yang kuat, dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan,” kata Tejveer Singh Bedi, VP Commercial of Traveloka Services Pte Ltd. 

Ia menegaskan bahwa kolaborasi ini memungkinkan Traveloka menghadirkan penawaran eksklusif sekaligus pengalaman pemesanan yang lebih lancar, sambil mendukung Visit Malaysia 2026 dengan mendorong lebih banyak wisatawan Indonesia berkunjung ke Malaysia.

Pandangan serupa disampaikan Gaery Undarsa, Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com. Menurutnya, Malaysia tetap menjadi destinasi utama bagi wisatawan Indonesia karena kuatnya aliran pariwisata dua arah. 

“Melalui kemitraan ini, kami dapat menawarkan paket yang disesuaikan, harga kompetitif, dan ketersediaan real-time dengan pendekatan customer-centric yang memprioritaskan kemudahan, kepercayaan, dan nilai,” ujarnya. 

Tak hanya dari sisi pemesanan, pengalaman liburan juga semakin diperluas hingga ke tahap perjalanan. 

Melalui kerja sama dengan Plaza Premium Group, Resorts World Genting menghadirkan layanan hospitality bandara premium bagi anggota Genting Rewards VIP, memastikan kenyamanan sejak pra-keberangkatan hingga tiba di destinasi.

“Perjalanan bukan hanya tentang tujuan, tetapi keseluruhan pengalaman selama perjalanan,” ungkap Cavin Loh, Regional General Manager Asia Tenggara Plaza Premium Group. 

Ia menjelaskan bahwa kolaborasi ini menggabungkan layanan bandara premium yang telah memenangkan penghargaan dengan pengalaman resor RWG. 

Anggota Platinum Resorts World Genting bahkan menikmati akses gratis ke Plaza Premium Lounge, menciptakan perjalanan yang lebih lancar dan bebas hambatan dari bandara hingga resor dan kembali pulang.

Seiring meningkatnya minat wisatawan Indonesia terhadap pengalaman berbasis alam, wellness, dan keberlanjutan, Resorts World Genting juga menyiapkan daya tarik baru yang menjadi sorotan, yakni Eufloria. 

Glasshouse terbesar di Malaysia ini dijadwalkan akan diluncurkan pada pertengahan 2026 dan dirancang sebagai destinasi ekowisata ikonik. 

Eufloria menggabungkan lingkungan botani terkurasi, zona pengalaman interaktif, serta prinsip desain berkelanjutan untuk menghadirkan perjalanan multisensori yang memadukan edukasi, rekreasi, dan relaksasi.

Kehadiran Eufloria memperkuat posisi Resorts World Genting sebagai destinasi highland yang terus berevolusi dan selaras dengan preferensi wisatawan modern Indonesia, mereka yang mencari pengalaman bernilai, unik, dan ramah lingkungan, bukan sekadar hiburan konvensional.

“Resorts World Genting adalah destinasi yang sangat lengkap dengan beragam atraksi untuk berbagai segmen wisatawan,” ujar Chan Chee Kong, Chief Operating Officer GlobalTix. 

Ia menambahkan bahwa jaringan distribusi GlobalTix membantu pengalaman Genting menjangkau audiens internasional secara lebih luas.

Seluruh inisiatif ini menunjukkan optimisme besar terhadap pertumbuhan kunjungan wisatawan Indonesia dalam beberapa tahun ke depan. 

Resorts World Genting meyakini bahwa penguatan kemitraan, inovasi destinasi seperti Eufloria, serta dukungan pemerintah akan mendorong dampak ekonomi jangka panjang bagi Malaysia dan Indonesia.

“Ini merupakan momen bersejarah bagi Resorts World Genting dan mitra-mitra kami di Indonesia. Bersama-sama, kami membuat pengalaman kelas dunia lebih mudah diakses dan menciptakan nilai jangka panjang bagi para pelancong dari kedua negara,” tutup Spencer Lee.