3. Cek Status via WhatsApp PANDAWA
Alternatif lain yang tak kalah praktis adalah WhatsApp PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp). Layanan ini cocok bagi peserta yang kesulitan mengakses aplikasi atau ingin proses yang lebih sederhana. Cara menggunakannya:
- Simpan nomor 0811 8165 165
- Kirim pesan apa saja untuk memulai
- Pilih menu informasi kepesertaan
- Masukkan NIK atau nomor BPJS
- Ikuti instruksi hingga status muncul
Selama jam layanan aktif dan data valid, respons biasanya cukup cepat tanpa perlu antre panjang.
Jika Pengecekan Online Tidak Berhasil
Jika pengecekan online belum memberikan kejelasan, peserta juga bisa datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan terdekat.
Bagi pasien yang sedang dirawat, bantuan bisa diperoleh melalui petugas BPJS SATU atau PIPP yang tersedia di rumah sakit.
BPJS Kesehatan mengimbau masyarakat untuk tidak menunggu sakit baru mengecek status kepesertaan. Pemeriksaan rutin membantu mencegah kendala layanan saat kondisi darurat.
Bagi peserta PBI yang mendapati statusnya nonaktif, tidak perlu langsung panik. Selama masih memenuhi kriteria, proses aktivasi ulang tetap dapat dilakukan agar hak atas layanan kesehatan tetap terjaga.
Kontributor : Trias Rohmadoni
TERPOPULER
