Direktorat Jenderal Bea Cukai RI melalui akun Twitternya menyampaikan permintaan maaf kepada putri sulung mantan Presiden RI Abdurrahman Wahid atau Gusdur, Alissa Wahid.
Permintaan maaf Bea Cukai disampaikan menyusul curhatan Alissa Wahid yang mendapat perlakuan intimidatif oleh petugas Bea Cukai saat di Bandara Internasional Soekarno- Hatta sepulangnya dari Taiwan.
"Halo, Kak. Kami memohon maaf atas pengalaman tidak mengenakan yang dialami pada saat tiba di Indonesia," tulis admin Bea Cukai @beacukaiRI yang dikutip Mamagini, Selasa (21/3/2023).
Akun Twitter Bea Cukai RI juga menyampaikan bahwa cuitan yang disampaikan kakak Yenny Wahid itu merupakan masukan dan menjadikan bahan evaluasi atas pelayanan yang diberikan kedepannya.
"Masukan yang diberikan menjadi bahan evaluasi atas pelayanan dan pengawasan barang bawaan penumpang kedepannya. Terima kasih," tulis akun Twitter Bea Cukai RI.
Namun permintaan maaf Bea Cukai di akun Twitter justru mendapat hujatan dari netizen. Netizen menilai bahwa permintaan maafnya merupakan jawaban serupa yang kerap ditulis setiap menyampaikan permintaan maaf.
"Jawaban template admin," tulis akun @fah***.
"Perbaiki itu mental dan attitude para petugas, jangan kebanyakan minta maaf seperti mpok minah di Bajaj Bajuri," kata akun @cak****.
"Ah basi lo @beacukaiRI !!!," kata akun @eug*****
"Maaf juga nih kak. Lebih efektif kasih ultimatum petugas yang ceroboh dan maaf "bangs*t" seperti itu. pecat atau pidanakan dengan dalih "pemerasan" bisa gak kak?. Soalnya kita udah gak mempan kalau instansi kek kamu cuma "maaf-maaf" aja tapi NOL EVALUASI," kata akun @dul****.
"Bosen ama templatenya ganti dong," ucap akun @keo****.
"Halah ! jawaban template wkwkwk. Bukan barang bawaan doang, min. perlakuan ke penumpang, apalagi sesama WNI, kok kayak gitu? anggap semua kriminal apa? Ikutan kesal baca kisah mbak Alissa," ucap akun @tya****.
"Template doang. Bocil juga bisa ngetik ginian," papar akun @blau****.
Ada juga netizen yang menyebut bahwa permintaan maaf disampaikan lantaran yang curhat adalah anak dari mantan Presiden.
"Kalau bukan Bu Nyai Alissa apakah akan minta maaf? ," kata akun @ros****
